預(yù)計(jì)2021年低線城市電商零售額將超過(guò)一線城市，2022年增長(zhǎng)至5.78萬(wàn)億元，較2018年增加2.94萬(wàn)億元。

繼京東、唯品會(huì)之后，拼多多也交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單。

3月11日，新電商平臺(tái)拼多多（納斯達(dá)克股票代碼：PDD）發(fā)布2019年第四季度財(cái)報(bào)，報(bào)告顯示，2019年全年，該平臺(tái)GMV（交易額）為10066億元人民幣，而2019年全年GMV為4716億元人民幣。前一年。 1億元同比增長(zhǎng)113%； 2019年全年，平臺(tái)營(yíng)收301.4億元，同比增長(zhǎng)130%。

拼多多的收入增長(zhǎng)主要來(lái)自在線營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。 2019年，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)收入268.1億元，同比增長(zhǎng)133%。這一增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)行業(yè)水平。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年，我國(guó)網(wǎng)上商品零售額106324億元，同比增長(zhǎng)16.5%。上述數(shù)據(jù)顯示，在萬(wàn)億美元規(guī)模的基礎(chǔ)上，拼多多的增速仍高出行業(yè)平均增速近7倍。

近幾日，由于良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，拼多多市值再創(chuàng)新高，達(dá)到436億美元，超越百度，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司前五名。曾經(jīng)依靠下沉市場(chǎng)快速崛起的拼多多，在疫情期間持續(xù)布局下沉市場(chǎng)，鞏固向上發(fā)展能力。

頭報(bào)研究院發(fā)布的《2020年中國(guó)下沉市場(chǎng)深度研究》顯示，2020年，電商下沉市場(chǎng)用戶規(guī)模將增至5.69億，至少需要挖掘和拓展2.02億增量。預(yù)計(jì)2021年低線城市電商零售額將超過(guò)一線城市，2022年增長(zhǎng)至5.78萬(wàn)億元，較2018年增加2.94萬(wàn)億元。

仍有巨大探索空間的下沉市場(chǎng)，對(duì)于遭受打擊的消費(fèi)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)治愈的好機(jī)會(huì)。

用戶消費(fèi)增長(zhǎng)53%

在最核心的用戶數(shù)據(jù)方面，拼多多的表現(xiàn)十分突出。財(cái)報(bào)顯示，2019年第四季度，拼多多活躍用戶基數(shù)和用戶粘性繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。截至2019年底，拼多多長(zhǎng)年活躍買家數(shù)達(dá)5.852億，單季度凈增4890萬(wàn)，較去年同期凈增1.67億。 2019年Q3、Q4季度，拼多多活躍買家數(shù)增長(zhǎng)1.02億，全網(wǎng)用戶覆蓋仍在加速。

2019年，在可持續(xù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下，平臺(tái)用戶粘性持續(xù)上升。第四季度，拼多多APP平均月活躍用戶數(shù)達(dá)4.815億，單季度凈增5190萬(wàn)，較去年同期凈增2.09億。 2019年Q3、Q4季度，拼多多月活躍用戶凈增1.16億。

疫情發(fā)生以來(lái)，拼多多持續(xù)實(shí)施補(bǔ)貼策略，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。 1月底以來(lái)，拼多多對(duì)疫情期間堅(jiān)持承擔(dān)物流補(bǔ)貼成本、維持運(yùn)營(yíng)、送貨服務(wù)消費(fèi)者的商家進(jìn)行補(bǔ)貼，每筆訂單可獲得2-3元的補(bǔ)貼獎(jiǎng)金。這筆用于鼓勵(lì)商戶的補(bǔ)貼資金超過(guò)10億元。

在抗疫助農(nóng)領(lǐng)域，拼多多在此基礎(chǔ)上設(shè)立了10億元專項(xiàng)物流補(bǔ)貼基金，對(duì)符合條件的農(nóng)產(chǎn)品訂單給予每單2至3元的補(bǔ)貼。大宗商品補(bǔ)貼也在繼續(xù)。復(fù)工之初，拼多多推出百億補(bǔ)貼節(jié)，通過(guò)更大的補(bǔ)貼促銷來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者自1月份以來(lái)未滿足的消費(fèi)需求。

拼多多百億補(bǔ)貼負(fù)責(zé)人宗輝表示，百億補(bǔ)貼節(jié)以每日百億補(bǔ)貼為基礎(chǔ)，選取包括防疫物資在內(nèi)的全品類中最暢銷的單品，近兩個(gè)月來(lái)，補(bǔ)貼再次上調(diào)。滿足消費(fèi)者復(fù)工需求。

據(jù)悉，參與產(chǎn)品的補(bǔ)貼比例從平時(shí)的20%提高到最高50%。這也意味著拼多多將通過(guò)補(bǔ)貼的方式讓消費(fèi)者在復(fù)工期間享受產(chǎn)品最低50%的折扣。

補(bǔ)貼策略也取得了明顯成效。自2019年6月推出以來(lái)，迄今已連續(xù)補(bǔ)貼200多天。 2019年，拼多多通過(guò)百億補(bǔ)貼銷售了超過(guò)200萬(wàn)部蘋果手機(jī)。據(jù)了解，百億補(bǔ)貼節(jié)APP首頁(yè)入口上線當(dāng)天活躍用戶超過(guò)1.1億，多款歷史低價(jià)大牌產(chǎn)品上線后秒售空。

宗輝表示，未來(lái)百億補(bǔ)貼活動(dòng)將根據(jù)消費(fèi)者補(bǔ)償性消費(fèi)動(dòng)態(tài)，持續(xù)實(shí)時(shí)調(diào)整平臺(tái)產(chǎn)品補(bǔ)貼范圍。主要核心原則是，消費(fèi)者愛(ài)買什么，平臺(tái)補(bǔ)貼就向什么傾斜。持續(xù)的促銷活動(dòng)刺激了供給和需求，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)活力。

據(jù)悉，疫情發(fā)生后，為解決農(nóng)產(chǎn)品供需失衡，拼多多迅速推出抗疫幫農(nóng)專區(qū)。通過(guò)調(diào)整平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品天網(wǎng)信息、與地方政府共同開(kāi)辟農(nóng)產(chǎn)品綠色通道、設(shè)立5億元專項(xiàng)補(bǔ)貼基金等綜合措施，促進(jìn)滯銷農(nóng)產(chǎn)品不斷上升。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，園區(qū)已扶持農(nóng)戶8000余戶，協(xié)助開(kāi)設(shè)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店130余家。通過(guò)流量扶持、專項(xiàng)補(bǔ)貼、市縣縣長(zhǎng)直播等方式，這些門店的平均單店訂單數(shù)已達(dá)到7600多單。截至2月底，拼多多抗疫支農(nóng)區(qū)累計(jì)銷售各地農(nóng)產(chǎn)品1900萬(wàn)公斤。

相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，拼多多2019年實(shí)際補(bǔ)貼支出100億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)100億元。在用戶規(guī)模和活躍度強(qiáng)勁增長(zhǎng)以及創(chuàng)新定制產(chǎn)品持續(xù)豐富的推動(dòng)下，拼多多活躍買家年均消費(fèi)進(jìn)一步提升至1720.1元，較去年同期的1126.9元增長(zhǎng)53%年。

拓寬產(chǎn)銷渠道

2月19日，廣東徐聞縣縣長(zhǎng)吳康秀站在菠蘿地里，一手拿著一個(gè)自己采摘的新鮮菠蘿，一邊向拼多多農(nóng)助直播間的觀眾展示推薦。直播結(jié)束兩個(gè)小時(shí)后，徐聞第一批3萬(wàn)顆15萬(wàn)公斤的菠蘿就被搶購(gòu)一空。

同樣的場(chǎng)景也出現(xiàn)在東北鮮板栗、四川攀枝花西紅柿、山東濰坊水果蘿卜、河北皇冠梨、江西、甘南百香果等農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中。 ETC。

縣長(zhǎng)走進(jìn)直播間，農(nóng)民自己當(dāng)主播。全民直播時(shí)代的到來(lái)，幫助電商進(jìn)一步下沉。頭報(bào)研究院發(fā)布的《2020年中國(guó)下沉市場(chǎng)深度研究》顯示，2018年，屬于下沉市場(chǎng)的三四五線城市和農(nóng)村地區(qū)總?cè)丝跒?.45億，約占中國(guó)總?cè)丝诘?8%，其中農(nóng)村人口56.4億，占下沉市場(chǎng)近60%。

與此同時(shí)，受疫情影響，生鮮農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電商平臺(tái)開(kāi)展助農(nóng)行動(dòng)，幫助農(nóng)村電商形成完整的設(shè)施和服務(wù)體系，有利于其開(kāi)拓下沉市場(chǎng)。

據(jù)了解，為保證特殊時(shí)期農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接，拼多多自2月3日起陸續(xù)推出一系列中小型農(nóng)產(chǎn)品專場(chǎng)活動(dòng)。目前，該特區(qū)覆蓋全國(guó)近400個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)，其中包括230多個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，產(chǎn)品包括臍橙、蘋果、草莓等水果及主要生鮮食材。

云南省紅河州建水縣棉店鎮(zhèn)村民王耀忠利用拼多多平臺(tái)出售快要爛在地里的洋蔥。他在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)透露，自己平時(shí)的銷量可能在500到1000單之間。加入拼多多助農(nóng)行動(dòng)后，訂單量一下子增加到2000到3000單。因?yàn)橐咔?，農(nóng)民希望盡快賣掉洋蔥，因?yàn)檠笫[是當(dāng)?shù)厥杖氲闹饕獊?lái)源。否則，如果造成滯銷，損失將會(huì)非常大。

在他看來(lái)，拼多多提供的配送補(bǔ)貼和流量支持都給農(nóng)民帶來(lái)了最直接的幫助。以前傳統(tǒng)的銷售渠道是通過(guò)線下批發(fā)，但現(xiàn)在線上平臺(tái)也可以成為我們的銷售渠道。在原有單一銷售渠道的基礎(chǔ)上，我們拓寬了銷售渠道。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這不僅增加了銷量，還降低了產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和模式引領(lǐng)農(nóng)產(chǎn)品上漲趨勢(shì)，一直是拼多多的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。拼多多新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院副院長(zhǎng)狄拉克告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，拼多多團(tuán)購(gòu)等電商新模式可以幫助農(nóng)民穩(wěn)定需求，從而穩(wěn)定供應(yīng)。

據(jù)他介紹，從2018年開(kāi)始，拼多多開(kāi)始嘗試全國(guó)原產(chǎn)地直運(yùn)新模式，并建立了覆蓋全國(guó)主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)的中央農(nóng)產(chǎn)品信息處理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)控成熟度。實(shí)時(shí)了解各地水果的時(shí)效。并與平臺(tái)上的消費(fèi)者進(jìn)行匹配，具有貨源和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

這種核心競(jìng)爭(zhēng)力在疫情期間體現(xiàn)出了它的價(jià)值。拼多多推出抗疫農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)、10億商戶補(bǔ)貼、物流補(bǔ)貼等多項(xiàng)密集專項(xiàng)行動(dòng)，深度開(kāi)拓農(nóng)村電商市場(chǎng)。電子商務(wù)打破了線下物流和信息的鴻溝，在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間建立了超短供應(yīng)鏈。原產(chǎn)地直供帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)性價(jià)比持續(xù)受到用戶追捧。

拼多多大數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)陳秋表示，只要解決了信息效率問(wèn)題，我們就應(yīng)該能夠打造出任何場(chǎng)景下“找貨找人”的商業(yè)模式。通過(guò)深入農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)、加速農(nóng)產(chǎn)品上漲趨勢(shì)，拼多多持續(xù)探索下沉市場(chǎng)電商機(jī)會(huì)，鞏固農(nóng)產(chǎn)品線上銷售領(lǐng)先地位。

補(bǔ)償性消費(fèi)復(fù)興

隨著拼多多在助農(nóng)領(lǐng)域不斷深耕，其下線市場(chǎng)的用戶紅利也隨著疫情得到遏制而回升。補(bǔ)償性消費(fèi)心理逐漸成為疫情特殊時(shí)期推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇的因素之一。

日前，商務(wù)部在近日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上肯定了補(bǔ)償性消費(fèi)需求增加對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)觸底回升的積極作用。隨著疫情逐步得到有效遏制，生產(chǎn)生活秩序進(jìn)一步恢復(fù)，市場(chǎng)銷售將進(jìn)一步穩(wěn)定恢復(fù)。 3月5日，商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行司副司長(zhǎng)王斌表示，2月下旬以來(lái)，全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行出現(xiàn)積極變化，市場(chǎng)銷售觸底回升。

王斌表示，商務(wù)部監(jiān)測(cè)的1000家零售企業(yè)日均銷售額較2月中旬增長(zhǎng)5.6%。這是自1月下旬連續(xù)環(huán)比負(fù)增長(zhǎng)以來(lái)，銷量首次重回正增長(zhǎng)軌道。在受疫情影響部分補(bǔ)償性消費(fèi)進(jìn)一步釋放的背景下，預(yù)計(jì)3月份整體消費(fèi)市場(chǎng)將觸底反彈，二季度和下半年繼續(xù)向好。

隨著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)，快遞運(yùn)力恢復(fù)至節(jié)前水平，居民消費(fèi)逐步恢復(fù)至疫情前水平，電商平臺(tái)交易回暖，各大電商平臺(tái)初現(xiàn)端倪的補(bǔ)償性消費(fèi)。

拼多多平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，復(fù)工后，平臺(tái)上的商品下單量、商品搜索量、商品分享量均有所增長(zhǎng)。到2月底，已超過(guò)疫情前水平。 3月份開(kāi)始，通過(guò)百億補(bǔ)貼節(jié)等補(bǔ)貼促銷活動(dòng)，數(shù)據(jù)較2月份平均增長(zhǎng)近20%。

近一個(gè)月來(lái)，平臺(tái)上美妝、個(gè)護(hù)、服裝箱包類產(chǎn)品銷量大幅增長(zhǎng)。兩款產(chǎn)品的訂單量較去年同期分別增長(zhǎng)124%和157%，消費(fèi)者對(duì)兩款同類產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率大幅提升。與此同時(shí)，拼多多的新商家數(shù)量和產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量雙雙增加。 2月份，平臺(tái)新增商戶58.3萬(wàn)家，發(fā)布新品351.6萬(wàn)件。

拼多多相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，補(bǔ)償性消費(fèi)將更針對(duì)想買但受客觀限制而沒(méi)有買的消費(fèi)者需求，比如手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等、美容個(gè)護(hù)、家紡、鞋服箱包、海購(gòu)進(jìn)口等品類商品。

另外，由于這次疫情的爆發(fā)，人們停止了忙碌的生活，重新認(rèn)識(shí)到生命和健康的重要性。因此，未來(lái)天然、新鮮的蔬菜、水果、營(yíng)養(yǎng)保健品將持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，這次疫情也教育了全社會(huì)清潔消毒意識(shí)。口罩、洗手液、消毒液等防護(hù)消毒產(chǎn)品未來(lái)也將成為日常必需品。

分析人士認(rèn)為，2019年國(guó)內(nèi)消費(fèi)品零售總額突破41萬(wàn)億元，線上消費(fèi)約9萬(wàn)億元，占比僅21%。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍處于快速發(fā)展階段。無(wú)論有沒(méi)有疫情，線上增長(zhǎng)都比較穩(wěn)定，這次疫情在一定程度上加速了電商的滲透。以拼多多為例。疫情期間，平臺(tái)消費(fèi)者在線時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)頻次大幅增加，大量新用戶涌入平臺(tái)。隨著補(bǔ)償性消費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買行為和復(fù)購(gòu)次數(shù)大幅增加。

布局線下團(tuán)購(gòu)

在補(bǔ)償性消費(fèi)回升的同時(shí)，拼多多也瞄準(zhǔn)線下市場(chǎng)，將團(tuán)購(gòu)從線上拓展到線下。 3月6日，拼多多宣布推出線下團(tuán)購(gòu)工具快團(tuán)團(tuán)，協(xié)助各地商家收集社區(qū)居民的物資需求，完成線上訂單。

據(jù)了解，通過(guò)快團(tuán)團(tuán)，消費(fèi)者可以像在電商平臺(tái)購(gòu)物一樣，快速了解社區(qū)周邊商戶銷售的生鮮、日用品等日用品信息和庫(kù)存信息，并下單方便快捷。另一端，商戶可以快速發(fā)布產(chǎn)品并邀請(qǐng)目標(biāo)人群入群，從而高效收集用戶的不同需求，解決訂單統(tǒng)計(jì)遺漏、金額統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、核銷困難等問(wèn)題。

當(dāng)消費(fèi)者和商家在快團(tuán)團(tuán)上完成訂單后，當(dāng)?shù)厣碳覍⒇?fù)責(zé)完成無(wú)接觸配送?？靾F(tuán)團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理表示，團(tuán)隊(duì)排查發(fā)現(xiàn)，疫情導(dǎo)致商戶和社區(qū)居民無(wú)法傳遞信息，只有人肉才能發(fā)出買賣信息。信息傳遞效率不足，直接導(dǎo)致供需失衡。

此前，不少宅在家里的網(wǎng)友表示，社區(qū)買菜群里的生活用品團(tuán)購(gòu)已經(jīng)變成了手機(jī)速度和網(wǎng)速的較量。一些業(yè)主建立了自己的社區(qū)，個(gè)人出面向附近的商戶提出采購(gòu)需求。然而，這些蔬菜、生活必需品的團(tuán)購(gòu)信息一發(fā)到群里，立刻就被隊(duì)列搶購(gòu)一空。商家還面臨著重大的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。在團(tuán)購(gòu)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)拖欠付款或統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的情況。

快團(tuán)團(tuán)當(dāng)?shù)氐囊晃簧碳蚁?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，過(guò)去在微信群里，每天平均有15%左右的退款訂單是因?yàn)殄e(cuò)過(guò)發(fā)貨而產(chǎn)生的，消費(fèi)者體驗(yàn)較差。不好。此外，由于供應(yīng)商分散，消費(fèi)者往往需要加入十幾個(gè)團(tuán)購(gòu)團(tuán)才能完成基本的采購(gòu)任務(wù)。

家住上海的消費(fèi)者肖先生表示，在十多個(gè)微信群下單后，到最后他已經(jīng)不知道自己買了多少錢了。不知道發(fā)貨時(shí)商家是否漏掉了我的訂單。因此，拼多多瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)解決了社區(qū)生鮮的痛點(diǎn)。

目前，快團(tuán)團(tuán)主要針對(duì)社區(qū)居民生鮮購(gòu)物，協(xié)助社區(qū)買菜群體對(duì)接當(dāng)?shù)厣虘?，幫助線下商戶對(duì)接居家居民。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露，疫情發(fā)生以來(lái)，快團(tuán)團(tuán)已服務(wù)超過(guò)1萬(wàn)個(gè)社區(qū)的商戶，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)消費(fèi)者提供生鮮、生活必需品等商品的集中團(tuán)購(gòu)服務(wù)。其中一半以上為湖北地區(qū)線路。下一個(gè)商人。

一場(chǎng)疫情的出現(xiàn)，給生鮮電商帶來(lái)了久違的春天。與服裝、3C、母嬰、醫(yī)藥等行業(yè)相比，生鮮電商仍處于早期階段，行業(yè)集中度不高?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2013年至2018年六年間，生鮮電商滲透率分別為0.36%、0.59%、1.29%、2.02%、2.97%、3.8%。對(duì)于各大平臺(tái)來(lái)說(shuō)，還有巨大的紅利等待挖掘。如何穩(wěn)定供應(yīng)鏈，滿足用戶的燃眉之急，已經(jīng)是一場(chǎng)暗戰(zhàn)。