8 月31 日消息據(jù)Windowslatest 報(bào)道,聯(lián)想近日確認(rèn)Windows 10 KB4566782 和Lenovo BIOS 中的錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致ThinkPad 筆記本電腦陷入藍(lán)屏死機(jī)(BSOD)。官方提供了解決方案,似乎可以為用戶解決問題,但非聯(lián)想用戶在8月補(bǔ)丁后也遇到了問題。
聯(lián)想在一份聲明中指出,該問題與BIOS 設(shè)置增強(qiáng)Windows 生物識別安全(BIOS 設(shè)置中的安全- 虛擬化菜單)有關(guān)。據(jù)聯(lián)想稱,Windows尚未實(shí)現(xiàn)此BIOS設(shè)置的軟件,因此沒有任何作用,可以安全地禁用它。
聯(lián)想加拿大公司還發(fā)布了一份支持文檔,聲稱適用于Windows 10 的KB4566782(2020 年8 月更新)可能會(huì)導(dǎo)致ThinkPad 用戶遇到以下問題:
啟動(dòng)設(shè)備時(shí)出現(xiàn)BSOD。
啟動(dòng)Lenovo Vantage 應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)BSOD。
運(yùn)行Windows Defender 掃描時(shí)出現(xiàn)BSOD。
Windows Hello、Intel 管理引擎和IT 攝像頭出現(xiàn)問題。
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
安裝Windows 10 KB4566782 后,Lenovo 用戶遇到藍(lán)屏并顯示錯(cuò)誤:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ldiagio.sys。
當(dāng)Vantage 應(yīng)用程序嘗試使用Intel 管理引擎與固件交互時(shí),通常會(huì)發(fā)生此錯(cuò)誤,但此BIOS 設(shè)置和Windows 10 的8 月更新阻止了該過程。
要修復(fù)SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ldiagio.sys 錯(cuò)誤,請按照下列步驟操作:
啟動(dòng)進(jìn)入BIOS 設(shè)置。
導(dǎo)航至安全。
單擊虛擬化。
在安全- 虛擬化菜單中關(guān)閉增強(qiáng)的Windows 生物識別安全。
啟動(dòng)到桌面。
上述解決方案僅解決ThinkPad 產(chǎn)品的問題。
非聯(lián)想產(chǎn)品也受到影響
非ThinkPad 筆記本電腦用戶仍然可能會(huì)遇到藍(lán)屏死機(jī),不幸的是,發(fā)生藍(lán)屏死機(jī)時(shí)用戶無能為力。一些用戶還在啟動(dòng)過程中遇到了系統(tǒng)完全崩潰和性能下降的情況。
對于某些用戶來說,關(guān)閉虛擬化可以解決藍(lán)屏錯(cuò)誤,而其他用戶則表示卸載8 月更新是最好的方法。