什么是B2B、B2C？有什么不同？

我國電子商務商業(yè)模式按交易對象大致可分為五類：

1.B2B：企業(yè)對企業(yè)的電子商務。

2. B2C：企業(yè)對消費者的電子商務。

3、B2G：從商家到政府管理部門的電子商務。

4、C2G：從消費者到政府機構(gòu)的電子商務。

5、C2C：消費者對消費者的電子商務。

雖然一些比較新穎的模式如B-B-C已經(jīng)開始出現(xiàn)，但要大規(guī)模發(fā)展還需要一個相對較長的成長期。 B2G和C2G是不以營利為目的的政府電子商務活動。主要包括政府采購、網(wǎng)上報關(guān)、納稅申報等，不會對整個電商行業(yè)產(chǎn)生重大影響。因此，下面討論的是B2C、C2C、B2B三種商業(yè)行為的電子商務模式。

B2C模式是我國最早的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城的正式運營為標志。 B2C是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供全新的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店。消費者通過互聯(lián)網(wǎng)在線購物并在線支付。由于這種模式為客戶和企業(yè)節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率。尤其對于忙碌的上班族來說，這種模式可以節(jié)省寶貴的時間。

但網(wǎng)上銷售的商品特點也非常明顯，僅限于一些特殊商品，如書籍、音像制品、數(shù)碼產(chǎn)品、鮮花、玩具等，這些商品對買家視覺、視覺等要求較低。聽覺、觸覺、嗅覺和其他感官體驗。服裝、音響、香水等需要消費者特定感官體驗的產(chǎn)品不適合在線銷售。當然，也不排除少數(shù)消費者決定購買某品牌或型號，但沒有現(xiàn)場體驗就決定購買某品牌或型號的消費者是極少數(shù)。尤其是在我國，產(chǎn)品質(zhì)量管理體系還不完善，人們更愿意相信自己的經(jīng)驗來決定是否購買。

因此，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)，如當當、涿州，都是銷售特色產(chǎn)品。目前B2C電商的支付方式是貨到付款和網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)選擇物流外包進行發(fā)貨，以節(jié)省運營成本。隨著用戶消費習慣的改變和優(yōu)秀企業(yè)示范效應的推動，網(wǎng)絡購物用戶快速增長，2004年占全部網(wǎng)民的5.4%。我國B2C電子商務市場規(guī)模達到45億元。到2004年底，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。

C2C模式的出現(xiàn)以1998年eBay的成立為標志。目前采用C2C模式的主要公司有eBay、淘寶、拍拍等公司。 C2C電子商務模式是人對人的網(wǎng)上交易。目前C2C電商采取的運營模式是為買家和賣家搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開設店鋪。收取會員費。

雖然我國網(wǎng)民已過億，市場規(guī)模巨大，但由于一些制約，我國C2C電商仍處于融資、燒錢聚集用戶的階段，尚未形成成熟的盈利模式。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流和資金流。 C2C已經(jīng)基本解決了這些問題?，F(xiàn)在真正的難點在于交易信用和風險控制。互聯(lián)網(wǎng)突破了地域限制，把世界變成了一個巨大的地攤?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C交易風險更加難以控制。這時，交易市場的提供者必須處于主導地位，必須建立合理的交易機制，有利于網(wǎng)上完成交易的機制。

eBay在美國的快速發(fā)展除了支付工具PayPal之外，還與美國社會完善的信用體系密不可分。在美國的C2C交易中，PayPal同時扮演收單方和銀行的角色。這種雙重角色使得PayPal能夠從買家和賣家那里聚集大量資金，并控制買家和賣家雙方的交易和信用狀況。今年，我國電商網(wǎng)站推出了支付寶、Anypay等支付工具以及補償制度，極大改善了這種購買信任危機。不過，C2C市場要徹底突破這些限制，還需要很長時間。

與B2C、C2C相比，B2B應該是我國最賺錢的電子商務商業(yè)模式。 B2B模式主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚合眾多企業(yè)商家，形成龐大的買賣信息海洋。買家和賣家在平臺上選擇交易伙伴，并通過在線電子支付完成交易。企業(yè)間電子商務是三種電子商務模式中最值得關(guān)注和討論的，因為它的發(fā)展?jié)摿ψ畲蟆?

截至2004年底，我國開展網(wǎng)上B2B交易的企業(yè)數(shù)量已達135萬家，艾瑞咨詢預計到2007年這一數(shù)字將達到近200萬家。從企業(yè)電子商務市場規(guī)模來看，中國2004年B2B電子商務市場約占中國整個電子商務市場的98%，交易額達3160億元，較2003年增長128.2%。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，內(nèi)地電子商務市場規(guī)模2007年中國將達到1.7萬億元，其中B2B市場規(guī)模將達到1.69萬億元。

對于B2B所展現(xiàn)出的良好發(fā)展前景，我國電信企業(yè)已經(jīng)開始從這一模式試水電子商務。今年4月，中國電信在武漢推出了首個電信公司電子商務網(wǎng)站————華眾商務網(wǎng)。電信公司的優(yōu)勢在于品牌公信力高、用戶基礎大。但他們在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域運營經(jīng)驗的缺乏以及體系的固化是制約其發(fā)展的重要原因。