哪些新零售平臺(tái)口碑較好?
新鮮蔬菜可以關(guān)注:每日優(yōu)鮮、超級(jí)物種、7Fresh、每日優(yōu)鮮等。
線下實(shí)體店:名創(chuàng)優(yōu)品、蘇寧云商、網(wǎng)易嚴(yán)選線下體驗(yàn)店等;
無人便利店/貨架:天天優(yōu)鮮、行便聯(lián)、國小美、天使橙、便利蜂、賓果盒子、Easy go等;
新零售的概念太寬泛了。以上是目前可能比較被認(rèn)可的一些新零售創(chuàng)新平臺(tái)或模式。它們僅供參考。
什么是社區(qū)新零售?與眾籌平臺(tái)相比如何?
新零售的概念是電商巨頭阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在2016年10月13日杭州云棲大會(huì)演講中于2016年提出的。主要解決一直以來困擾消費(fèi)者的體驗(yàn)和收貨延遲問題。飽受傳統(tǒng)電商詬病。主要結(jié)合線上線下,提升顧客對(duì)商品的體驗(yàn)。同時(shí)注重發(fā)貨的及時(shí)性,讓客戶以最快的方式收到自己喜歡的產(chǎn)品,價(jià)格優(yōu)勢(shì)可以與網(wǎng)上商城同步。
1、搭建自己的新零售平臺(tái)(目前最常用的是小程序、APP、網(wǎng)上商城、微信公眾號(hào))
線上線下資源相互引導(dǎo)。
2.有了這些載體之后,就需要使用它們。線下可以通過掃描二維碼關(guān)注、店內(nèi)活動(dòng)引導(dǎo)和登記等方式引導(dǎo)顧客,同時(shí)可以引導(dǎo)線上顧客到線下消費(fèi),改善顧客體驗(yàn),提高顧客轉(zhuǎn)化率。命令。
而眾籌平臺(tái)則不同:眾籌是指企業(yè)或個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)向公眾展示自己的想法和賣點(diǎn),贏得企業(yè)家和公眾的支持,獲得所需啟動(dòng)資金的一種模式。
什么是新零售社交電商?
社交新零售,簡(jiǎn)單來說,就是一種依托社交互動(dòng)和媒體的零售模式。但這樣說似乎太簡(jiǎn)單了,所以我們從兩個(gè)術(shù)語來解釋一下:
1、私域流量
說到私域流量,有些人可能不太理解。所謂私域流量,是指?jìng)€(gè)人或企業(yè)專有的流量資源。對(duì)于個(gè)人來說,可能是自己的親人、朋友;對(duì)于企業(yè)來說,可能是他們長(zhǎng)期的忠實(shí)客戶和其他周邊流量。
現(xiàn)階段零售行業(yè)發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)零售商基本選擇入駐淘寶、天貓、京東等大型平臺(tái)。主要目的是依靠這些大平臺(tái)的巨大流量來實(shí)現(xiàn)自身的盈利。不過,我們要注意一件事:在如此眾多的商家中,并不是每個(gè)商家都能獲得大量的流量支持。很多時(shí)候,新商戶的流量甚至可能為零。
不過話說回來,大多數(shù)選擇進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售的人都已經(jīng)有了一定的用戶基礎(chǔ),也就是我們所說的私域流量,或者說每個(gè)人都應(yīng)該有自己的私域流量。這個(gè)時(shí)候,他們應(yīng)該思考的是如何開發(fā)并不斷擴(kuò)大自己的這部分私域流量。
這時(shí),社區(qū)運(yùn)營這個(gè)詞也應(yīng)運(yùn)而生(這并不是說社區(qū)運(yùn)營是社交新零售之后的事情,而是一種自然的轉(zhuǎn)移關(guān)系)。
2、社區(qū)運(yùn)營
那么什么是社區(qū)運(yùn)營呢?
簡(jiǎn)單來說,社群運(yùn)營就是通過社交媒體群不斷與自己的老客戶溝通,為他們提供所需的信息,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓他們成為你最忠實(shí)的客戶。并通過他們不斷拓展新的客戶資源,實(shí)現(xiàn)社區(qū)的擴(kuò)張(本質(zhì)上是私域流量的擴(kuò)張)。這就是我們常說的社會(huì)裂變。
社區(qū)運(yùn)營相關(guān)的內(nèi)容我以后會(huì)和大家溝通,這里就不詳細(xì)解釋了。
以上兩個(gè)術(shù)語對(duì)社交新零售有了基本明確的定義:依托私域流量資源,借助社交媒體、社群化運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)客戶裂變的新零售模式。
新零售社交電商也是一種新型零售社交電商。