什么是公平?標(biāo)準(zhǔn)一直在變化。
一股潮流迅速席卷中美移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。
9月24日,《堡壘之夜》開發(fā)商Epic Games在游戲從App Store下架后,與Spotify、Tinder母公司Match Group等13家公司成立了“應(yīng)用公平聯(lián)盟”(The Coalition For App Fairness)。
無(wú)論是《堡壘之夜》還是Spotify和Tinder,它們都是iOS和Android系統(tǒng)上收入最高的游戲和應(yīng)用程序。他們結(jié)盟的目的很簡(jiǎn)單:拒絕向蘋果和谷歌支付30%的傭金。
與此同時(shí),近期上線的熱門國(guó)產(chǎn)手游《原神》和《萬(wàn)國(guó)覺醒》也表示不會(huì)在華為、OPPO、小米等手機(jī)應(yīng)用商店以及騰訊App等主流安卓應(yīng)用商店上架。商店和360手機(jī)助手。一時(shí)間游戲圈內(nèi)議論紛紛,不少人表示這起事件正在宣告“渠道為王”時(shí)代的結(jié)束。
“應(yīng)用公平聯(lián)盟”
幾乎所有在App Store上架的游戲和應(yīng)用程序都需要向蘋果支付一部分收入,Android上的Google Play商店也是如此。付費(fèi)比例一般為30%(蘋果訂閱服務(wù)有折扣),國(guó)內(nèi)安卓應(yīng)用商店更高,通常在50%左右。
長(zhǎng)期以來(lái),游戲和應(yīng)用開發(fā)商寄生于大平臺(tái),面對(duì)高昂的渠道價(jià)格只能“妥協(xié)”。很少有個(gè)別大公司會(huì)因?yàn)椤捌脚_(tái)稅”而與蘋果和谷歌爭(zhēng)論,比如國(guó)外的Spotify和國(guó)內(nèi)的公司。微信獎(jiǎng)勵(lì)。
“與兩家比我們大200倍的公司作戰(zhàn),壓力很大?!?Epic Games創(chuàng)始人Tim Sweeney表示,“應(yīng)用公平聯(lián)盟”的成立是為了制衡蘋果和谷歌旗下的應(yīng)用商店,反對(duì)他們?cè)趹?yīng)用商店的壟斷勢(shì)力,希望重塑應(yīng)用商店游戲規(guī)則?,F(xiàn)在“應(yīng)用公平聯(lián)盟”正在呼吁更多的企業(yè)加入。
該組織發(fā)言人莎拉·麥克斯韋爾表示:“我們應(yīng)該代表每個(gè)人的利益宣戰(zhàn)?!彼a(bǔ)充說(shuō),之所以發(fā)起該聯(lián)盟,不僅是因?yàn)橹?0%“蘋果稅”和“谷歌稅”,也是對(duì)這些大公司抄襲、打壓小企業(yè)的不滿。
蘋果、谷歌等大公司從未在任何訴訟中承認(rèn)自己的壟斷行為。一位獨(dú)立開發(fā)者表示,“蘋果在智能手機(jī)上并沒有壟斷,但你很難說(shuō)他們沒有壟斷iOS用戶?!?
“蘋果創(chuàng)造了一種危險(xiǎn)的新常態(tài),通過(guò)巨額費(fèi)用和審查制度濫用其壟斷權(quán)力,扼殺技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)作自由和人權(quán)。更糟糕的是,它開創(chuàng)了先例,鼓勵(lì)其他技術(shù)壟斷企業(yè)進(jìn)行同樣的濫用行為?!?ProtonMail創(chuàng)始人安迪表示,蘋果和谷歌都有反競(jìng)爭(zhēng)行為,消費(fèi)者缺乏選擇自由。
誰(shuí)將與平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)?
平臺(tái)30%的傭金真的合理嗎?
有人認(rèn)為平臺(tái)提供渠道,應(yīng)該收取傭金;還有人認(rèn)為平臺(tái)傭金過(guò)高且不合理。
Netflix抱怨其內(nèi)容的版權(quán)成本、制作成本和營(yíng)銷成本都必須由自己承擔(dān),但蘋果在此過(guò)程中什么也沒做,卻拿走了他們30%的利潤(rùn)。
不過(guò),蒂姆·斯威尼表示,多年來(lái),很多人都不敢說(shuō)出來(lái)。他說(shuō),較小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不敢表明立場(chǎng),因?yàn)樗麄兒ε略獾綀?bào)復(fù)。 “像蘋果和谷歌這樣的大平臺(tái)有無(wú)限的方式來(lái)報(bào)復(fù)和執(zhí)行它們,而外界卻不知道?!痹跊]有監(jiān)管的情況下,這些大公司就充當(dāng)了演員的角色。面對(duì)邪惡的“上帝”,小隊(duì)?wèi)嵟貌桓页雎暋?
“我們的數(shù)據(jù)證明,用戶不喜歡使用蘋果的渠道購(gòu)買服務(wù),他們使用信用卡等第三方支付軟件來(lái)購(gòu)買服務(wù),渠道只收取2~4%的手續(xù)費(fèi),而蘋果的支付渠道則收取用戶需要支付更多的錢。”
除了收費(fèi)之外,蘋果還被指控打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。應(yīng)用公平聯(lián)盟成員、Tile 副總裁Kirsten Daru 抱怨道,“如果蘋果選擇在其平臺(tái)上與開發(fā)者競(jìng)爭(zhēng),就應(yīng)該按照同樣的規(guī)則進(jìn)行?!?“相反,蘋果利用其平臺(tái)提供自己的服務(wù),與開發(fā)商相比具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不公平優(yōu)勢(shì)。這對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新都是不利的?!?
“運(yùn)營(yíng)這些應(yīng)用商店的所有者不能濫用他們享有的控制權(quán)。他們必須受到監(jiān)控,以確保他們的行為促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)并為消費(fèi)者提供公平的選擇。” ProtonMail 創(chuàng)始人說(shuō)道。
因此,經(jīng)過(guò)討論,“應(yīng)用公平聯(lián)盟”成員認(rèn)為應(yīng)用商店現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則應(yīng)該改變。他們?cè)诠俜骄W(wǎng)站上給出了一套新的原則:
1. 不能要求開發(fā)者獨(dú)占使用應(yīng)用商店;或者必須使用應(yīng)用商店所有者的輔助服務(wù)(包括支付系統(tǒng))才可以在應(yīng)用商店上架。
2. 不應(yīng)僅僅因?yàn)殚_發(fā)者提供的服務(wù)與平臺(tái)本身提供的服務(wù)類似而打壓開發(fā)者的應(yīng)用。
3. 每個(gè)開發(fā)者都可以平等地使用平臺(tái)上的技術(shù)接口,就像平臺(tái)所有者向自己的開發(fā)者提供的技術(shù)接口一樣。
4.只要應(yīng)用程序符合安全、隱私、客觀和非歧視標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)允許開發(fā)者訪問應(yīng)用程序商店并使用其平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用程序。
5. 開發(fā)者數(shù)據(jù)不得用于與開發(fā)者競(jìng)爭(zhēng)。
6. 每個(gè)開發(fā)者始終有權(quán)出于合法商業(yè)目的通過(guò)其應(yīng)用程序與其用戶直接溝通。
7. 任何應(yīng)用程序商店所有者都不應(yīng)對(duì)其自己的應(yīng)用程序給予特殊待遇或干擾用戶偏好或默認(rèn)選擇。
8. 不應(yīng)要求開發(fā)者支付不公平、不合理或歧視性的費(fèi)用或收入分成,或出售其應(yīng)用程序中他們不希望出售的任何內(nèi)容作為進(jìn)入App Store 的條件。
9、任何手機(jī)制造商都不應(yīng)禁止第三方應(yīng)用商店的存在。
10. 所有應(yīng)用程序商店都應(yīng)對(duì)其規(guī)則和政策保持透明,并始終客觀地執(zhí)行這些規(guī)則和政策,同時(shí)提供快速、簡(jiǎn)單和公平的爭(zhēng)議解決流程。
這套規(guī)則或許也適用于國(guó)內(nèi)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“混亂”。
例如,2014年,OPPO、vivo、酷派、金立、聯(lián)想、華為成立了“硬核聯(lián)盟”,他們“齊聚”,提出了游戲開發(fā)商50%的傭金規(guī)則。
沒有人可以競(jìng)爭(zhēng)。此外,2017年,華為與微信曾就用戶數(shù)據(jù)發(fā)生糾紛。結(jié)果,華為屏蔽了包括《王者榮耀》在內(nèi)的所有騰訊游戲。
現(xiàn)在,基于這些新原則,“應(yīng)用公平聯(lián)盟”正在呼吁更多互聯(lián)網(wǎng)公司、世界各國(guó)政府、反壟斷組織加入陣營(yíng),迫使平臺(tái)改寫商業(yè)規(guī)則。
話語(yǔ)權(quán)正在轉(zhuǎn)移
在“應(yīng)用公平聯(lián)盟”官網(wǎng)上線的第二天,蘋果似乎就選擇了讓步。
9月25日,F(xiàn)acebook表示,蘋果已同意,除游戲廠商外,其他應(yīng)用開發(fā)商無(wú)需支付30%的利潤(rùn)傭金。該政策將持續(xù)三個(gè)月。不過(guò),這一政策尚未對(duì)中國(guó)應(yīng)用開發(fā)商生效。
“蘋果稅”已經(jīng)有十多年的歷史了。為什么會(huì)在當(dāng)前節(jié)點(diǎn)開始觸發(fā)大規(guī)模阻力?其中很大一部分來(lái)自于內(nèi)容公司的崛起。
例如,Epic的《堡壘之夜》在被蘋果和谷歌下架之前擁有3.5億用戶,橫跨PC、主機(jī)和移動(dòng)終端,被譽(yù)為全球最受歡迎的游戲。
《原神》和《萬(wàn)國(guó)覺醒》也分別由國(guó)內(nèi)頂級(jí)手游公司米哈游和莉莉絲出品。 MiHoYo通過(guò)之前的幾部作品,收獲了大量的鐵桿粉絲,而《原神》則是他們超高人氣的新作。莉莉絲是中國(guó)頂尖的海外游戲廠商?!度f(wàn)國(guó)覺醒》在登陸中國(guó)之前就已經(jīng)在海外賺了很多錢。
與內(nèi)容方實(shí)力的不斷增強(qiáng)相對(duì)應(yīng),平臺(tái)方也形成了成熟的商業(yè)模式。 Sanford Bernstein的研究數(shù)據(jù)顯示,App Store和授權(quán)業(yè)務(wù)約占蘋果營(yíng)收的50%,約占毛利潤(rùn)的63%。市場(chǎng)普遍預(yù)計(jì)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)2021財(cái)年將增長(zhǎng)600億美元,增速為13%。
無(wú)論是蘋果、谷歌,還是國(guó)內(nèi)主流應(yīng)用商店,他們顯然都不會(huì)輕易放棄“傭金”這塊蛋糕。
庫(kù)克為該公司辯護(hù),稱應(yīng)用商店的傭金與大多數(shù)其他應(yīng)用市場(chǎng)的收費(fèi)一致。然而,“一致同意”并不一定合理,越來(lái)越多的地區(qū)開始改革其應(yīng)用商店。 9月初,俄羅斯提出了一項(xiàng)法案,將探索將App Store削減至20%的可能性,同時(shí)要求蘋果允許第三方應(yīng)用商店上線。與此同時(shí),日本、韓國(guó)和歐盟也在調(diào)查App Store的壟斷問題,并開始籌劃“傭金”的法律規(guī)定。
規(guī)則的制定才十年時(shí)間。隨著開發(fā)生態(tài)越來(lái)越成熟,開發(fā)者的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大,制定規(guī)則的權(quán)利也在慢慢轉(zhuǎn)移。