主要是實(shí)用。你可以了解學(xué)校的理論知識(shí)，但你不能依賴(lài)它。前期建議新人提高廣度，吸收各種電商經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和人脈。隨著你的成熟，你應(yīng)該開(kāi)始提高你的技能深度。電商細(xì)分工作的種類(lèi)也很多。如果把某一類(lèi)工作做到極致，給電商服務(wù)對(duì)象帶來(lái)的好處將是非?？捎^(guān)的。畢竟方法有千百種。只要老板賺錢(qián)，你的想法和執(zhí)行力就會(huì)有效。另外，電子商務(wù)其實(shí)就是七個(gè)字。新人可以重點(diǎn)關(guān)注這七個(gè)詞：訪(fǎng)客、標(biāo)簽、展示、點(diǎn)擊、收藏和購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)化、CRM。這七個(gè)字實(shí)際上構(gòu)成了我們每天運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。核心要素。可以說(shuō)，你能做好一件，你就不會(huì)虧錢(qián)；你能做好一件，你就不會(huì)虧本。如果你能兩者兼而有之，你就會(huì)賺錢(qián)！如果你能做到這三點(diǎn)，你就會(huì)賺很多錢(qián)！如果你能做到四項(xiàng)以上，那么你就是不愧為經(jīng)理的天才文曲星。
你做好售前售后了嗎？
那只是客戶(hù)服務(wù)的范疇，與運(yùn)營(yíng)關(guān)系不大。頂多涉及到回報(bào)率，但總比完全沒(méi)有基礎(chǔ)好。至少你知道大概的流程和購(gòu)物體驗(yàn)。
建議您直接成為運(yùn)營(yíng)助理。如果公司愿意聘請(qǐng)新人，那就最好了。如果不會(huì)，那就自己學(xué)吧。這并不難，你可以自學(xué)。如果你有很強(qiáng)的執(zhí)行能力和自學(xué)能力，也可以自學(xué)運(yùn)營(yíng)。
無(wú)論你想成為一名運(yùn)營(yíng)助理還是一名操作員，最重要的是自己開(kāi)一家C店，通過(guò)試錯(cuò)來(lái)學(xué)習(xí)。
運(yùn)營(yíng)助理職位描述
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，電商公司招聘運(yùn)營(yíng)助理的時(shí)候，基本不要沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，也基本不要30歲以上的。為什么是這樣？
我先給大家介紹一下這個(gè)運(yùn)營(yíng)助理是做什么的。
例如，如果您有一個(gè)下單計(jì)劃，誰(shuí)來(lái)下單，從哪個(gè)入口下單，每個(gè)關(guān)鍵字多少錢(qián)，以及誰(shuí)來(lái)完成這項(xiàng)工作？運(yùn)營(yíng)助理
好評(píng)返現(xiàn)、活動(dòng)返現(xiàn)、差評(píng)修改誰(shuí)來(lái)做，運(yùn)營(yíng)助理？
收集競(jìng)品數(shù)據(jù)，例如流量數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以及您自己的數(shù)據(jù)，并將收集到的數(shù)據(jù)填寫(xiě)到相應(yīng)的表格中。誰(shuí)來(lái)做這項(xiàng)工作？運(yùn)營(yíng)助理
畫(huà)師準(zhǔn)備主圖細(xì)節(jié)，運(yùn)營(yíng)確定價(jià)格和庫(kù)存，誰(shuí)上架，誰(shuí)做標(biāo)題，上架后誰(shuí)做優(yōu)惠券，運(yùn)營(yíng)助理
大家看到?jīng)]有，說(shuō)白了，運(yùn)營(yíng)助理就是給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)做一些不重要的工作，幫助別人提高效率，有點(diǎn)像雜工。但很多事情需要熟悉后端才能開(kāi)始，比如分析對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。如果你招一個(gè)新手，他甚至不知道去哪里看數(shù)據(jù)。他甚至不知道什么是商業(yè)顧問(wèn)。他如何找到數(shù)據(jù)并發(fā)布寶藏？連頁(yè)面在哪里都不知道，所以電商公司不會(huì)招新手來(lái)做運(yùn)營(yíng)助理。
另外，所有運(yùn)營(yíng)助理都想成為運(yùn)營(yíng)，但目前運(yùn)營(yíng)助理的職位提升空間很差。大部分操作由您完成。不該問(wèn)的就不要問(wèn)。當(dāng)你遇到一個(gè)好心的操作員時(shí)，你可能會(huì)說(shuō)，不懂可以問(wèn)，但他自己卻不知道該問(wèn)什么。
所以，運(yùn)營(yíng)助理想要晉升運(yùn)營(yíng)崗位，除了每天上班之外，還得花大量的時(shí)間自學(xué)，希望運(yùn)營(yíng)能致富。只是夢(mèng)想。
運(yùn)營(yíng)助理如何規(guī)劃自己？
如果你是一名運(yùn)營(yíng)助理，做很多復(fù)雜的工作，你沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，運(yùn)營(yíng)也不理你，更別說(shuō)一步步教你，那么適合你的薪資是多少？
運(yùn)營(yíng)助理的工資基本在4000-5000，還有一些人才無(wú)償打工，或者被別人無(wú)償嫖娼。
這樣看來(lái)，我們不僅學(xué)不到什么東西，而且每天都在做重復(fù)的工作。重要的決策和策略由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定。
所以我建議，
首先，我寧愿在小公司工作，也不愿在大公司工作。
在崗位分工不明確的小公司，你什么都要做，但你可以學(xué)到更多東西。
二是優(yōu)先考慮非標(biāo)行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品行業(yè)確實(shí)不考慮。非標(biāo)產(chǎn)品注重產(chǎn)品選型，很多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品都是基于簡(jiǎn)單粗暴的銷(xiāo)量為王的策略。
第三，自己開(kāi)一家便利店，先拿到一件代發(fā)貨的物品來(lái)練習(xí)，熟悉平臺(tái)的規(guī)則和玩法。
第四，多去拍帶、知乎、淘寶大學(xué)，把學(xué)到的東西立即用在自己的便利店里。多嘗試，多犯錯(cuò)誤。至于交流群，就沒(méi)有必要了。除了吹牛，就是廣告。
為了讓大家更容易理解，我做了一個(gè)非常詳細(xì)的淘寶思維框架思維圖。事實(shí)上，很多電商新人并不是因?yàn)椴粔蚺?，也不是因?yàn)椴粔蚵斆?。說(shuō)白了，沒(méi)有人給他們一個(gè)框架。首先，無(wú)論你做什么，你都會(huì)處于一種迷茫的狀態(tài)。今天，你會(huì)在這里學(xué)到一些知識(shí)，在那里得到一些有用的信息，但它不會(huì)成為一個(gè)系統(tǒng)。
我無(wú)法完全展開(kāi)這張地圖，因?yàn)樗L(zhǎng)太詳細(xì)，展開(kāi)后根本看不清。
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1.進(jìn)入該行業(yè)最安全的方式是通過(guò)包裝
包裝和運(yùn)輸是電子商務(wù)中最低也是最關(guān)鍵的層面。據(jù)說(shuō)是最低級(jí)別，因?yàn)檫@項(xiàng)工作發(fā)生在訂單完成之后。如果沒(méi)有交易，您就無(wú)事可做。訂單量大了，你會(huì)累得像狗一樣，日夜忙碌；它是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗苯咏佑|產(chǎn)品，而產(chǎn)品是任何交易的核心。如果你沒(méi)有任何基礎(chǔ)，可以從包裝、運(yùn)輸開(kāi)始，慢慢接觸整個(gè)電商。
2.學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)從客服開(kāi)始
電商是多部門(mén)協(xié)作的結(jié)果，比如美術(shù)、運(yùn)營(yíng)、客服、售后等，如果不想做包裝，那就直接去找客服。與包裝不同，客戶(hù)服務(wù)是產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的橋梁。在這個(gè)職位上，你可以掌握最前沿的消費(fèi)者需求信息，并且你還可以定期跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)處理。
3、運(yùn)營(yíng)學(xué)徒是進(jìn)入行業(yè)最快的途徑
現(xiàn)在市場(chǎng)上很多公司都招收操作學(xué)徒。一方面，這個(gè)職位的薪資不高，運(yùn)營(yíng)可以給他們分配任務(wù)，減少人力成本。另一方面，公司可以從基層培養(yǎng)人才，為門(mén)店擴(kuò)張做好準(zhǔn)備。如果你有基礎(chǔ)，覺(jué)得自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以直接從操作學(xué)徒做起，從助理做起。這是進(jìn)入電子商務(wù)的最快切入點(diǎn)。不過(guò)，做學(xué)徒或者助理都有一定的硬性目標(biāo)，過(guò)程也有點(diǎn)困難。有些老員工會(huì)欺負(fù)新員工。在這方面你只能依靠運(yùn)氣。
4.尋找一系列的培訓(xùn)課程。這是最愚蠢的方法。
社會(huì)上有很多電商培訓(xùn)課程，比如美術(shù)、運(yùn)營(yíng)、攝影等，找出你想從事哪個(gè)電商崗位，然后找到對(duì)應(yīng)的課程。我說(shuō)這是最愚蠢的方式，因?yàn)槲覀冎牢覀冊(cè)趯W(xué)習(xí)中學(xué)到的都是理論，而電子商務(wù)是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域。如果你學(xué)的東西太老套，根本沒(méi)有用。其實(shí)，短期內(nèi)沒(méi)有辦法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電子商務(wù)，兩三個(gè)月之內(nèi)，但總是有用的，但我們不要抱有太高的希望。
5、有可靠的主人帶領(lǐng)，才是最穩(wěn)定的方式。
有人說(shuō)，如果你想成功，就需要和成功的人在一起。如果你想做電商，就一定要找懂電商的人做朋友。花時(shí)間找到一位好的師傅，然后向他學(xué)習(xí)。這才是真正的功夫?qū)W習(xí)。這種方法比當(dāng)運(yùn)營(yíng)助理更快、更直接，但也更困難。因?yàn)楹茈y找到一個(gè)靠譜的師傅。
是的。審核淘寶店鋪，在賣(mài)家后臺(tái)打開(kāi)，就可以在淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)。
是的，您不需要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)。只需按照網(wǎng)站提示填寫(xiě)產(chǎn)品的相關(guān)參數(shù)和信息圖片即可。操作并不困難。難的是如何做好電子商務(wù)。要做的話(huà)，2015年我也在淘寶上開(kāi)了一家店，當(dāng)時(shí)有5個(gè)朋友同時(shí)做。現(xiàn)在只有2家在賺錢(qián)。兩人中的另一人去年只賺了數(shù)百萬(wàn)美元。也就是說(shuō)，大概花了3年的時(shí)間才走運(yùn)，卻賺不到多少錢(qián)來(lái)維持生活?，F(xiàn)在做電子商務(wù)并不容易。競(jìng)爭(zhēng)太多了。如果不懂廣告，不愿意投資，基本上就賺不到錢(qián)。如果你沒(méi)有多少錢(qián)，可以考慮社交電商。這是一個(gè)新店，投資不會(huì)很大。社交電商時(shí)代，人人都可以當(dāng)老板。
