昨天,滴滴出行公布了200天安全整治的最新進(jìn)展,涵蓋安全管理、推進(jìn)合規(guī)、產(chǎn)品安全功能、處置流程、警企合作、聽(tīng)取外部意見(jiàn)、安全教育等7個(gè)方面,涵蓋更多超過(guò)30個(gè)安全問(wèn)題。相關(guān)措施。截至2019年3月,滴滴已在124個(gè)城市獲得網(wǎng)約車平臺(tái)運(yùn)營(yíng)牌照。
滴滴表示,今年1月底,滴滴CEO程維出任滴滴安全委員會(huì)主任,總裁柳青擔(dān)任副主任。滴滴表示,安全委員會(huì)作為滴滴安全管理的最高管理機(jī)構(gòu),組織管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)和管理的成熟經(jīng)驗(yàn),并定期邀請(qǐng)交通領(lǐng)域安全主管部門和相關(guān)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)管理。國(guó)內(nèi)外安全管理專家蒞臨滴滴考察。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,深入指導(dǎo)和培訓(xùn)。
在合規(guī)方面,滴滴表示,將嚴(yán)格按照交通主管部門的要求,鼓勵(lì)和引導(dǎo)司機(jī)申領(lǐng)個(gè)人牌照和車輛牌照,加快平臺(tái)牌照申請(qǐng),全面落實(shí)合規(guī)工作。
產(chǎn)品方面,滴滴表示已迭代了15個(gè)版本的產(chǎn)品,升級(jí)推出了十余項(xiàng)安全功能。包括行程中音視頻、一鍵報(bào)警、緊急聯(lián)絡(luò)、未成年人騎行提醒、夜間乘客騎行、路線選擇等多項(xiàng)安全功能和措施。
滴滴表示,安全保衛(wèi)戰(zhàn)以來(lái),滴滴升級(jí)了司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃,定期設(shè)計(jì)安全知識(shí)考試,覆蓋所有在線司機(jī)。未通過(guò)考試的司機(jī)將無(wú)法接受訂單。同時(shí),我們發(fā)布旅客安全須知,通過(guò)多種線上渠道積極向旅客宣傳出行安全知識(shí)。截至目前,已有1.38億用戶添加了緊急聯(lián)系人。
在深化警企合作方面,滴滴于2018年9月底成立了警務(wù)核查工作組,24/7待命。提供警官證等有效證明材料后,客服專項(xiàng)對(duì)接工作組將進(jìn)行不超過(guò)10分鐘的核對(duì)核實(shí)。
此外,滴滴還邀請(qǐng)了交通、安全、經(jīng)濟(jì)、法律等領(lǐng)域的專家學(xué)者召開(kāi)了20余場(chǎng)意見(jiàn)征求會(huì),并在全國(guó)70個(gè)城市為司機(jī)和乘客舉辦了線下意見(jiàn)征求會(huì),以征求意見(jiàn)。繼續(xù)征求社會(huì)意見(jiàn)。截至2019年3月,共收到意見(jiàn)建議163838條,并陸續(xù)發(fā)出公眾回應(yīng)。