近日，一名懷孕護(hù)士慘遭患者家屬毆打的消息引發(fā)關(guān)注。據(jù)南充晚報(bào)報(bào)道，護(hù)士彭靜（化名）在工作時(shí)遭到患者家屬無理毆打，6個(gè)月大的胎兒面臨早產(chǎn)危險(xiǎn)。

事件的起因很簡(jiǎn)單?；颊呒覍僬J(rèn)為兒科護(hù)士撕下醫(yī)用膠帶給孩子造成疼痛，要求護(hù)士用剪刀剪掉，但護(hù)士沒有這么做。其實(shí)，護(hù)士的做法并不難理解。正如她所說，由于孩子的輸液部位在腳上，而且孩子對(duì)護(hù)士的操作非常抵觸，如果堅(jiān)持使用剪刀，孩子可能會(huì)受到額外的傷害。

患者家長急于保護(hù)孩子的心情可以理解，但這種做法是極其極端和不理性的。該護(hù)士已懷孕六個(gè)月，將患者家屬的過分行為歸咎于對(duì)孩子過分的愛是站不住腳的。有幾個(gè)細(xì)節(jié)值得注意。推搡后，患者家屬用輸液瓶和輸液支架毆打護(hù)士。更何況，護(hù)士說我懷孕后，家屬還不死心，說被打的人是孕婦。這些都是擾亂醫(yī)療秩序、無視他人人身安全的違法行為。

近年來，此類暴力傷醫(yī)事件屢屢發(fā)生。就像一顆定時(shí)炸彈，不知道什么時(shí)候就會(huì)再次爆炸。醫(yī)生暴力傷害事件的頻繁發(fā)生，也應(yīng)該引起醫(yī)院對(duì)自身防護(hù)體系的重視。在強(qiáng)化以醫(yī)生職業(yè)道德自律和醫(yī)療質(zhì)量為核心的醫(yī)療管理體系的同時(shí)，更重要的是建立靈活高效的醫(yī)療糾紛預(yù)警和處理機(jī)制發(fā)揮重要作用，特別是在保障人身安全方面的醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)療糾紛并不可怕。只要有醫(yī)院，就有可能發(fā)生醫(yī)療糾紛。發(fā)生重大醫(yī)療傷害事件時(shí)，醫(yī)院應(yīng)盡快啟動(dòng)應(yīng)急程序，保護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)務(wù)人員的人身生命安全。安全。公安部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有一個(gè)時(shí)間差，醫(yī)院內(nèi)部的安保必須到位。

暴力傷醫(yī)擾亂醫(yī)療秩序，但犯罪成本太低、處罰太輕，起不到震懾作用。以這起醫(yī)傷事件為例。最終，涉案人員因毆打他人被警方處以行政拘留10日，并處罰金200元。但可以看到，我國在打擊醫(yī)療犯罪方面取得了一定成效，在實(shí)踐中進(jìn)一步保障了醫(yī)務(wù)人員的安全，更加注重用法治營造和諧醫(yī)患關(guān)系。無論是對(duì)醫(yī)生還是患者來說，不去干涉法律才是處理問題的最好辦法。

當(dāng)然，俗話說，一巴掌是解決不了問題的，護(hù)士對(duì)于這件事也并非完全免疫。筆者認(rèn)為，之所以發(fā)生這起暴力醫(yī)療事件，癥結(jié)其實(shí)在于醫(yī)護(hù)人員與患者之間的溝通問題。醫(yī)生不僅要有一顆濟(jì)世濟(jì)世的仁慈之心，還要有優(yōu)秀的溝通和溝通能力。這種能力在與患者及其家屬溝通時(shí)尤為重要?；颊呋疾∑陂g，患者及其家屬可能會(huì)出現(xiàn)較大的情緒波動(dòng)，精神上也可能處于暫時(shí)的亞健康狀態(tài)，可能會(huì)顯得過度擔(dān)心。如果你不注意這一點(diǎn)，很可能你的好心會(huì)釀成壞事。就像這起事件中的兒科護(hù)士一樣，她之所以沒有使用剪刀，是因?yàn)楹⒆拥尼樋谠谀_上，孩子走動(dòng)很容易受傷。然而，最終孩子的家人產(chǎn)生了誤會(huì)，才導(dǎo)致了醫(yī)傷事件。

但歸根結(jié)底，處理醫(yī)患糾紛必須回歸法治。要繼續(xù)充分發(fā)揮法律在處理醫(yī)患關(guān)系中不可替代的作用，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，用法治營造和諧醫(yī)患關(guān)系。 （王學(xué)術(shù)委員會(huì)）