在抗擊疫情的過(guò)程中，人工智能（AI）發(fā)揮了很大作用。其典型應(yīng)用有哪些？

我很高興回答你的問(wèn)題。此次疫情期間，人工智能在新藥研發(fā)、輿情防控、輔助診療、物資調(diào)配、遠(yuǎn)程辦公等方面發(fā)揮了尤為重要的作用。下面將從這五個(gè)方面舉例說(shuō)明人工智能的典型應(yīng)用，以及它們所使用的具體人工智能技術(shù)。

第一：新藥研發(fā)。這個(gè)典型應(yīng)用正是人工智能在這次疫情中發(fā)揮最關(guān)鍵作用的地方。人工智能范疇下的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)可以檢測(cè)病毒基因序列，幫助科學(xué)家更好地了解病毒的分類(lèi)、譜系和變異，以及研發(fā)針對(duì)病毒的疫苗。其中，上海公共衛(wèi)生中心是最早分析出新病毒全基因序列并向全世界公布的專(zhuān)業(yè)傳染病治療機(jī)構(gòu)之一，為后續(xù)治療和即時(shí)疫苗研發(fā)奠定了先機(jī)。

第二：輿情防控。首先，這段時(shí)間在公共場(chǎng)所部署了很多智能測(cè)溫系統(tǒng)，比如機(jī)場(chǎng)、鐵路、各種大型室內(nèi)場(chǎng)所的入口。它采用人臉識(shí)別技術(shù)，并結(jié)合溫度傳感器來(lái)檢測(cè)人們的體溫。該申請(qǐng)可以起到初步篩選的作用。其次，人工智能語(yǔ)音機(jī)器人也被應(yīng)用到一些小區(qū)，普及防疫知識(shí)。他們主要使用語(yǔ)音合成技術(shù)。第三，國(guó)內(nèi)乃至國(guó)外多地也大量部署無(wú)人機(jī)，對(duì)居民健康狀況進(jìn)行調(diào)查和監(jiān)管。他們實(shí)際上使用傳感器和機(jī)器人技術(shù)。

第三：輔助診斷和治療。首先，虛擬電話(huà)客服可以讓您在家中直接通過(guò)電話(huà)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)，安全便捷。這背后用到了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)。其次，醫(yī)療機(jī)器人用于快速篩查、檢測(cè)和醫(yī)療指導(dǎo)，采用人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、傳感器等技術(shù)。這些應(yīng)用緩解了醫(yī)院的醫(yī)療壓力，對(duì)疑似人員的排查起到了非常重要的作用。

第四：物資調(diào)配。疫情期間，智能機(jī)器人被運(yùn)用到日常生活中，運(yùn)送藥品、物資、清潔環(huán)境。主要采用的是物體識(shí)別、圖像分割、機(jī)器人傳感器技術(shù)。在這個(gè)特殊時(shí)期，減少人員接觸、保障物資發(fā)揮著獨(dú)特的作用，也是未來(lái)非常重要的發(fā)展方向。

第五：遠(yuǎn)程辦公。首先，疫情期間，成年人在家遠(yuǎn)程辦公，孩子在家上網(wǎng)課，往往使用視頻會(huì)議系統(tǒng)。這些常見(jiàn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)一般采用人臉識(shí)別和圖像分割技術(shù)。另外，在一些新聞發(fā)布會(huì)以及中外專(zhuān)家的遠(yuǎn)程交流中，智能會(huì)議系統(tǒng)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它涉及語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)言處理，用于會(huì)議筆錄、機(jī)器同聲翻譯等。