滴滴APP隱私條款中個人信息的定義和范圍。

近日，浙江樂清滴滴網(wǎng)約車司機(jī)奸殺女乘客案引發(fā)廣泛關(guān)注。 8月27日，一篇題為《滴滴出行，請開發(fā)票給我》的微信文章在網(wǎng)絡(luò)流傳，指責(zé)滴滴強(qiáng)行獲取用戶通訊錄等隱私權(quán)。對此，滴滴回應(yīng)稱，調(diào)取通訊錄的權(quán)限是為了代他人叫車、緊急聯(lián)系人等功能，用戶在調(diào)取前需要兩次確認(rèn)。如果不同意，消費(fèi)者也可以選擇手動輸入號碼。律師認(rèn)為，用戶通訊錄中包含多種個人信息，每條通訊信息對應(yīng)不同的權(quán)利主體。對于通訊錄聯(lián)系人，未經(jīng)其許可，任何人不得使用其個人信息。滴滴的行為不符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定的授權(quán)原則，屬于違法行為。

【問題】

如果您不同意隱私政策，滴滴APP就無法使用？

上述網(wǎng)文作者稱，樂清網(wǎng)約車事件發(fā)生后，他于8月25日17時51分撥打滴滴出行400客服電話，要求在2018年7月10日前開具發(fā)票。工作人員表示，開票只能通過APP頁面的自助開票欄進(jìn)行，后臺無法為用戶開具發(fā)票。

網(wǎng)文作者指出，他無法進(jìn)入APP是因?yàn)椴煌獾蔚喂咎岢龅碾[私條款?？头硎颈仨汓c(diǎn)擊同意進(jìn)入APP才可以開具發(fā)票。

記者使用從未使用過滴滴出行APP的手機(jī)下載該軟件進(jìn)行測試。點(diǎn)擊應(yīng)用后，確實(shí)出現(xiàn)了滴滴法律條款和隱私政策的字樣，表示用戶必須仔細(xì)閱讀并充分理解相關(guān)法律條款、平臺規(guī)則和用戶隱私政策。如果您點(diǎn)擊同意并開始使用該產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您已了解并同意這些條款且具有法律約束力。

提示還標(biāo)注了用戶隱私的主要內(nèi)容，包括手機(jī)號碼、姓名、身份證明、人臉識別特征等個人信息，以及手機(jī)通訊錄、麥克風(fēng)、攝像頭等設(shè)備的訪問權(quán)限。

記者嘗試點(diǎn)擊左下角灰色的“不同意”字樣。這時，頁面中間彈出“請同意條款并使用滴滴出行服務(wù)”的字樣。這意味著，如果您不同意上述條款，滴滴出行APP將無法使用。

【回復(fù)】

用戶在檢索手機(jī)通訊錄前需要親自確認(rèn)。

對此，記者致電滴滴客服，客服解釋稱，界面首頁的手機(jī)權(quán)限調(diào)用選項只是一個概括。點(diǎn)擊同意不會直接調(diào)用通訊錄，需要進(jìn)一步操作。

滴滴在回應(yīng)記者采訪時表示，滴滴在隱私政策中區(qū)分了核心功能和附加功能。只有當(dāng)用戶拒絕提供一些核心功能信息時，APP才會變得無法使用。記者注意到，在滴滴的隱私政策中，通訊錄并不屬于核心功能信息，用戶可以隨時關(guān)閉該權(quán)限。

即便如此，作為一款出行APP，滴滴為何需要調(diào)用用戶的手機(jī)通訊錄呢？滴滴在回復(fù)中表示，調(diào)用手機(jī)通訊錄的權(quán)限主要是用來在叫車時填寫被叫人的聯(lián)系方式并填寫信息。緊急聯(lián)系信息。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，用戶設(shè)置此項時，可以手動輸入，也可以選擇匹配通訊錄并點(diǎn)擊。他強(qiáng)調(diào)，在設(shè)置緊急聯(lián)系人時，界面上會出現(xiàn)第二個彈窗，詢問用戶是否同意檢索通訊錄。

滴滴在回應(yīng)中提到，隱私政策第2.2.5條明確規(guī)定，用戶若使用平臺行程分享功能，還必須提供緊急聯(lián)系方式。如果您拒絕提供，您將無法實(shí)時分享您的行程，以保障您的自身安全。

【律師聲明】

收集通訊錄不符合授權(quán)原則

滴滴獲取通訊錄的目的是什么？其完整的隱私政策是否對此進(jìn)行了解釋？

記者通過滴滴出行APP設(shè)置-法律條款欄目找到了2017年8月18日生效的完整個人信息保護(hù)及隱私政策。本條第一條明確了個人信息的定義和范圍：包括姓名、手機(jī)號碼、用戶密碼、身份證件號碼、照片、信用信息、常用地址、郵寄地址、位置信息、通話記錄等32項。但不包括手機(jī)通訊錄。

滴滴在回應(yīng)中表示，手機(jī)通訊錄屬于設(shè)備權(quán)限，通過訪問手機(jī)通訊錄權(quán)限收集的緊急聯(lián)系人的聯(lián)系方式屬于個人信息，在其隱私政策第一部分中，定義和個人信息范圍（括號內(nèi)） 列表中包括緊急聯(lián)系人。

北京偉恒律師事務(wù)所律師周浩告訴記者，如果出于安全需要、滿足最小傷害原則，平臺可以通過技術(shù)手段要求用戶提供緊急聯(lián)系方式。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》的明確規(guī)定，作為旅游平臺，除了收集個人信息的目的合法外，收集信息的程序也必須合法。如需獲得收集用戶信息的授權(quán)，必須提前明確告知消費(fèi)者，說明APP收集信息的目的、用途、方式、范圍等，公開其使用規(guī)則，并以顯著方式提醒消費(fèi)者。

此外，上海京衡律師事務(wù)所副主任、高級合伙人鄧學(xué)平也指出，用戶的通訊錄中包含了大量的個人信息，每一條通訊信息都對應(yīng)著不同的權(quán)利人。用戶保存通訊錄僅意味著權(quán)利人允許用戶合法使用，并不意味著權(quán)利人允許用戶再次公開相關(guān)信息。對于通訊錄聯(lián)系人，未經(jīng)其許可，任何人不得使用其個人信息。滴滴的行為不符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定的授權(quán)原則，屬于違法行為。如果平臺未經(jīng)同意向第三方提供上述信息（無論平臺是否盈利），也可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪，面臨刑事責(zé)任。周浩還表示，原則上，二次收集信息應(yīng)獲得一次信息主體的同意，而目前平臺在這方面做得還不夠。

據(jù)澎湃新聞報道

滴滴順風(fēng)車5月下線

整改后仍發(fā)生11起

今年5月，空姐李明珠在鄭州乘坐滴滴順風(fēng)車被殺后，滴滴順風(fēng)車被下線整頓。三個月后，滴滴順風(fēng)車司機(jī)鐘某涉嫌在樂清奸殺一名20歲女孩。記者梳理媒體報道后不完全統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，自5月份滴滴宣布對順風(fēng)車進(jìn)行全國線下整頓以來，滴滴司機(jī)被跟蹤、言語、肢體騷擾乘客、車牌與信息不符等情況仍發(fā)生11起。會顯示在平臺上。

2018年5月5日晚，空姐李明珠外出乘坐滴滴出行后失蹤。警方發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)死亡。當(dāng)時有媒體人士指出，事發(fā)前，網(wǎng)約車車主劉振華經(jīng)常在鄭州機(jī)場地區(qū)打工。他此前曾騷擾過其他空乘人員，但投訴并未得到處理。

事實(shí)上，在空姐被殺之前，滴滴司機(jī)性侵、騷擾乘客的事件已經(jīng)發(fā)生多起。近日，根據(jù)《南方周末》，近四年來媒體報道和有關(guān)部門辦理的至少50起案件中，故意殺人案2起，強(qiáng)奸案19起，強(qiáng)迫猥褻案9起，其他案件5起。的行政處罰。15起未登記的性騷擾事件；涉及50名司機(jī)，53名受害者均為女性?？战阌龊Π钙毓夂螅姴耪嬲_始關(guān)注公交車上女性的安全。

5月11日，滴滴出行正式宣布，即日起正式關(guān)閉全國網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，并暫停運(yùn)營一周進(jìn)行自查整頓。

5月19日零點(diǎn)，停業(yè)一周的滴滴順風(fēng)車悄然恢復(fù)營業(yè)。新推出的滴滴順風(fēng)車對安全措施進(jìn)行了全面改造，包括：注冊身份驗(yàn)證（車主和乘客注冊需要人臉識別）、接單身份驗(yàn)證（車主接單需要人臉識別）、隱私保護(hù)設(shè)置、夜間出行保障、安全百科學(xué)習(xí)、順風(fēng)出行保障（車主及乘客均投保意外險，最高保額120萬元）。

記者查閱過往媒體報道發(fā)現(xiàn)，在滴滴出行宣布滴滴順風(fēng)車全國下線整頓的一周內(nèi)，已發(fā)生6起女性乘客被滴滴司機(jī)騷擾、跟蹤或車牌與車牌不符的案件。平臺。

記者梳理了5月份滴滴宣布順風(fēng)車全國下線整頓后的11起案件。在7起案件中，女性乘客遭受言語騷擾。其中，女性乘客遭受胸部襲擊等身體騷擾的案件共3起。其中3起案件中，乘客被滴滴司機(jī)尾隨，2起案件中，司機(jī)實(shí)際車牌與平臺上的車牌不一致。 11起案件中，乘客均為女性，且以大學(xué)生或年輕女職工為主。

據(jù)紅星新聞報道

虎牙直播

禁止網(wǎng)約車司機(jī)私自直播

針對網(wǎng)約車司機(jī)偷偷直播騷擾女性乘客的行為，虎牙直播29日宣布，禁止網(wǎng)約車、快車、私家車、拼車等一切形式的網(wǎng)約車司機(jī)以與網(wǎng)友見面的形式進(jìn)行直播（包括但不限于在乘客不知情的情況下進(jìn)行直播、主播自己制作劇本等）；禁止駕駛?cè)嗽谥辈ミ^程中進(jìn)行使用手機(jī)等智能設(shè)備等危險駕駛行為；禁止司機(jī)在直播過程中與同車乘客互動，如窺探乘客隱私等影響駕駛安全的行為。其他未列出但危害駕駛安全的內(nèi)容也將受到虎牙直播的嚴(yán)肅處理。

虎牙直播表示，違反上述行為準(zhǔn)則的主播將按照《主播違規(guī)管理辦法》進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將報告相關(guān)部門。請各主播嚴(yán)格遵守，同時請虎牙用戶積極監(jiān)督。