1. 不同科目
B2B的全稱是Business-to-Business,是指企業(yè)之間通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)交接、談判等方式進(jìn)行交易的商業(yè)模式,它通過(guò)將企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)與客戶企業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)。 B2B網(wǎng)站或一些移動(dòng)客戶端,通過(guò)快速的網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。這是我國(guó)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易的主要出口方式。傳統(tǒng)外貿(mào)是指國(guó)內(nèi)工廠或貿(mào)易公司通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的推廣,獲取國(guó)外客戶的詢盤(pán),進(jìn)行洽談、跟進(jìn),最終贏得外貿(mào)訂單安排出口。
B2C的全稱是Business-to-Customer。中國(guó)人的理解是企業(yè)連接終端個(gè)人客戶。這實(shí)際上是近年來(lái)相對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)來(lái)說(shuō)比較流行的一種外貿(mào)出口電商模式。它通常也被稱為直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式?,F(xiàn)在所謂的跨境電商亞馬遜、速賣(mài)通等。
2、營(yíng)銷(xiāo)方式不同
B2B注重營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)線上外貿(mào)B2B平臺(tái)的推廣,創(chuàng)造好的產(chǎn)品,提供好的服務(wù),有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,自主開(kāi)發(fā)客戶,從而贏得客戶訂單。 B2C更注重如何經(jīng)營(yíng)店鋪,以獲得最大的曝光度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)!
3、影響采購(gòu)的不同因素
B2B中影響企業(yè)采購(gòu)的因素有很多,包括賣(mài)家公司的信譽(yù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、比價(jià)、交貨時(shí)間等,采購(gòu)時(shí)更加謹(jǐn)慎理性;而B(niǎo)2C買(mǎi)家主要看價(jià)格和運(yùn)輸問(wèn)題。無(wú)論產(chǎn)品是否值得購(gòu)買(mǎi),一般都存在短期沖動(dòng)消費(fèi)的可能,即看到喜歡的產(chǎn)品圖片或無(wú)緣無(wú)故看到某些功能,就會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)!所以其實(shí)B2B可以說(shuō)更考驗(yàn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力和企業(yè)資質(zhì),而B(niǎo)2C更考驗(yàn)銷(xiāo)售人員的店鋪運(yùn)營(yíng)能力。
4、購(gòu)買(mǎi)金額和數(shù)量不同
B2B通常涉及比B2C更大的交易量和金額。 B2C個(gè)人代購(gòu)相當(dāng)于國(guó)際淘寶!
5、互動(dòng)頻率和方式不同
B2B 賣(mài)家和買(mǎi)家互動(dòng)頻繁。訂單從詢價(jià)到下單的整個(gè)過(guò)程涉及到很多方面的談判,包括產(chǎn)品參數(shù)、售后、付款方式、交貨日期、價(jià)格等,都需要雙方多次討論。電話和電子郵件相互溝通和確認(rèn),互動(dòng)頻率非常高,主要通過(guò)電子郵件和電話社交軟件Whatsapp。 B2C買(mǎi)家和賣(mài)家的互動(dòng)頻率很低,只有在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行溝通。溝通方式主要是網(wǎng)上。
6. 付款和收款方式不同
B2B的支付和收款方式絕大多數(shù)是通過(guò)銀行間轉(zhuǎn)賬,包括銀行TT、信用證、托收、匯票,少數(shù)包括Paypal、西聯(lián)匯款等。B2C絕大多數(shù)是Paypal和第三方支付。部分店鋪平臺(tái)的聚會(huì)支付方式。
7、貨物運(yùn)輸?shù)牟町?
B2B貨物一般通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)以及國(guó)際貨運(yùn)代理(DHL、UPS、FEDEX、TNT等)運(yùn)輸。 B2C主要是郵政小包以及一些店鋪指定的合作貨運(yùn)公司。當(dāng)然,少數(shù)也有國(guó)際貨運(yùn)代理。
1.含義:b2b是商家建立的商業(yè)關(guān)系。僅提供展示平臺(tái),不參與交易。我希望通過(guò)我們提供的東西,能夠形成互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會(huì),我們的業(yè)務(wù)能夠盈利,比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)。 B2C是企業(yè)對(duì)終端客戶,或者個(gè)人對(duì)終端客戶,是賣(mài)家的獨(dú)立商城,直接與買(mǎi)家產(chǎn)生交易。這是當(dāng)今最常見(jiàn)的形式。我們經(jīng)常看到供應(yīng)商直接向用戶銷(xiāo)售商品。例如,跨店零售模式將產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給海外市場(chǎng)的消費(fèi)者。
2、營(yíng)銷(xiāo):B2B營(yíng)銷(xiāo)傳遞的是合作意向,是企業(yè)的真實(shí)代表,而B(niǎo)2C營(yíng)銷(xiāo)傳遞的是一系列最新的產(chǎn)品信息,具有誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的性質(zhì)。
3.目標(biāo):B2B的目標(biāo)買(mǎi)家是企業(yè)客戶,通常是企業(yè)決策者,而B(niǎo)2C是消費(fèi)者。
4、周期:B2B營(yíng)銷(xiāo)的周期比較長(zhǎng)。它的作用是陪伴合作伙伴關(guān)系的建立,注重長(zhǎng)期關(guān)系的培養(yǎng)和維護(hù),而b2c則是基于某種最終消費(fèi)產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)家的宣傳和引導(dǎo),具有非常及時(shí)的作用。
5、準(zhǔn)確性:B2B營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)公司可以通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、公司定位等方面來(lái)限定,具有一對(duì)一的準(zhǔn)確性,而B(niǎo)2C針對(duì)的是大眾,相對(duì)分散。
1、服務(wù)對(duì)象不同:B2B服務(wù)對(duì)象是企業(yè)/商家,而B(niǎo)2C服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者/個(gè)人。
2、采購(gòu)數(shù)量不同。 B2B采購(gòu)量較大,而B(niǎo)2C則是個(gè)人消費(fèi)。
3、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)因素不同。 B2B中影響買(mǎi)家的因素有很多,其中就包括賣(mài)家資質(zhì)的評(píng)估。
4、營(yíng)銷(xiāo)策略不同。 B2B注重用實(shí)力說(shuō)話,以創(chuàng)造好產(chǎn)品、提供好服務(wù)、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格取勝……
5、測(cè)試能力不同:B2B測(cè)試銷(xiāo)售能力,B2C測(cè)試運(yùn)營(yíng)能力。
元豐軟件作為一家擁有16年提供電商生態(tài)解決方案經(jīng)驗(yàn)的老牌公司,致力于通過(guò)去中心化的智慧商業(yè)電商解決方案賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。元豐軟件自主研發(fā)的全系列電商軟件擁有自己的生態(tài)系統(tǒng),主要包括基于人工智能的S2B2C新零售系統(tǒng)、社區(qū)電商系統(tǒng)、直播電商系統(tǒng)、小程序電商系統(tǒng)、應(yīng)用商城系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、跨境電商系統(tǒng)、電商ERP系統(tǒng)、云收銀系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)等數(shù)十個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng),以其良好的性能贏得了眾多用戶的廣泛贊譽(yù)。具有安全、穩(wěn)定、高效、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
1、如何打造適合不同用戶的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)? B2B和B2C的第一個(gè)區(qū)別就是用戶的區(qū)別。 B2B用戶更傾向于企業(yè)、公司或個(gè)體商戶,而2C用戶則更多是終端消費(fèi)者。 2B中的B可能扮演2C商業(yè)模式中B的角色。
2、購(gòu)買(mǎi)頻率購(gòu)買(mǎi)頻率比2C低很多。
3、注重產(chǎn)品。 2B用戶更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù),而2C用戶更注重購(gòu)物體驗(yàn)。
4、消費(fèi)金額:2B的采購(gòu)大多是批量的,總量比較大,從幾萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等。 2C更多的是滿足自己或者少數(shù)人的需求。訂單量比較小,一般是幾百個(gè)。
5、消費(fèi)模式2B客戶一般為買(mǎi)家或個(gè)體戶。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),這是一件非常嚴(yán)肅的事情,而不是隨便買(mǎi)東西。 2C更休閑,交易更多。它是沖動(dòng)或刺激性消費(fèi)。
對(duì)于工廠、企業(yè)或商家來(lái)說(shuō),掌握用戶的需求、捕捉所展示產(chǎn)品的更詳細(xì)信息非常重要,以便買(mǎi)家能夠更簡(jiǎn)單、直觀、快捷地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。 Cross-Store是一款免費(fèi)進(jìn)入、幫助企業(yè)免費(fèi)做跨境電商的APP。享受店鋪運(yùn)營(yíng)推廣、國(guó)際物流配送、海外網(wǎng)紅帶貨等福利。
B2B: Business to Business,企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式。供需雙方都是商人(或企業(yè)、公司)。通俗地說(shuō),就是電子商務(wù)交易中的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)。他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)完成商業(yè)交易的過(guò)程。
B2B是企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)和信息的交換。典型的例子就是阿里巴巴。甚至你還成立了公司,買(mǎi)了我公司的產(chǎn)品。
B2C:Business-to-Customer的縮寫(xiě),中文縮寫(xiě)是企業(yè)對(duì)客戶,典型例子是淘寶、京東。
企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù),具體是指企業(yè)或商家與消費(fèi)者之間通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)信息進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和綜合服務(wù)活動(dòng)。它是消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種形式。
B2C就是我成立一家公司賣(mài)東西,你買(mǎi)東西。