社交市場的故事越來越有趣。
繼阿里巴巴、字節(jié)跳動、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭之后，網(wǎng)易最近在Android市場悄然推出聲波，進軍陌生人社交領(lǐng)域；老牌社交玩家Momo被曝已在海外推出交友應(yīng)用Olaa；探探在部分地區(qū)推出了交友應(yīng)用在線閃聊功能，允許用戶匹配在線好友，并進行遮臉聊天。就連騰訊本身也推出了一些新的社交應(yīng)用。
孤獨的人是可恥的，這是張楚1994年發(fā)行的一首流傳千古的歌曲?；ヂ?lián)網(wǎng)公司正在思考，希望為孤獨的用戶找到一個可以交流的人。如果您羞于與認識的朋友交談，請為您匹配陌生人的在線朋友。如果你不想暴露自己的形象，就讓你通過語音與別人交流。如果你深深感受到來自朋友圈的壓力，那就對了。我們提供的產(chǎn)品可以擺脫微信的束縛。
互聯(lián)網(wǎng)公司無論大小，都比關(guān)心自己更關(guān)心網(wǎng)民的需求。在微信、QQ長期占據(jù)主導地位的社交媒體市場，總有人想另辟蹊徑。對于用戶來說，這是一件好事。隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶群體的代際更替，一些新產(chǎn)品最終會搶走部分市場。社交賽道應(yīng)該有更多的故事。
但目前，巨頭們部署的新品大多都是曇花一現(xiàn)，并沒有引起什么轟動。什么樣的社交新產(chǎn)品能夠突然涌現(xiàn)？會有新的QQ甚至微信嗎？答案恐怕很難說。
巨人相繼成功
年初，字節(jié)跳動、酷?？萍?、快博創(chuàng)始人王欣分別推出了多閃、聊天寶、廁所MT三款社交產(chǎn)品。他們被視為針對微信，成為2019年第一場社交大戰(zhàn)。
當時有報道稱這是三俠大戰(zhàn)呂布，但三俠相繼被微信屏蔽。時至今日，市場上活躍的只有多善。
今年6月，搜狐CEO張朝陽宣布推出社交產(chǎn)品忽悠，號稱是一個用聊天戰(zhàn)勝孤獨、讓人快樂的社交平臺。
今年7月，映客斥資8500萬美元收購社交應(yīng)用極目，引發(fā)關(guān)注。后者此前并不為人所知。映客的巨額收購讓其進入了公眾的視野，也再次將市場的目光吸引到了社交賽道。 —— 為什么一個新的未知應(yīng)用價值8500 萬美元？
今年9月，有消息傳出京東數(shù)科正在測試針對大學生的校園社交產(chǎn)品Liwowo，隨后阿里巴巴重啟業(yè)務(wù)，Real Ruwo的內(nèi)測引發(fā)討論。前者號稱是新一代大學生專屬社交產(chǎn)品，后者主打人臉識別社交，同樣瞄準校園社交賽道。
到了11月，百度、網(wǎng)易、陌陌、探探也推出了新的社交活動。
百度的產(chǎn)品叫手機。是一款主要針對大學生的匿名社交軟件。它可以訪問百度地圖，根據(jù)學校位置或其他實際位置查看附近的朋友。網(wǎng)易在OPPO Android應(yīng)用商店推出聲波，主打語音聊天、打賞和匿名社交。據(jù)稱，陌陌在海外推出了一款名為Olaa的陌生人交友應(yīng)用。探探在全國部分地區(qū)上線了閃聊功能，用戶可以與在線用戶進行匹配，遮臉聊天。
此外，字節(jié)跳動還擁有校園社交應(yīng)用Summer和Biu Campus。
事實上，騰訊本身也在不斷推出新的社交產(chǎn)品。最近浮出水面的包括視頻美容社交應(yīng)用貓虎、真人語音直播交友應(yīng)用匯音，以及號稱互動、聽歌追星交友的相風應(yīng)用。據(jù)36氪了解，騰訊內(nèi)部還在孵化另外兩款社交產(chǎn)品。其中一款的口號是“記錄認真生活的你”，一款是一款專注于優(yōu)質(zhì)單身人士的交友應(yīng)用。
從左到右分別是毛虎、Echo、香風?？梢?，從年初到現(xiàn)在，巨頭們在社交市場的布局從未間斷過。對于此前校園社交的熱潮，中國數(shù)字經(jīng)濟研究中心執(zhí)行主任陳端向新浪科技分析指出，大學生作為一個喜歡嘗試新事物的群體，可以作為測試群體對于一些新的應(yīng)用，在投入大規(guī)模商業(yè)推廣之前。
至于社交賽道整體為何吸引玩家角逐，艾媒咨詢分析師李松林認為，一方面是社交市場的吸引力太大。例如，騰訊依靠微信和QQ為其他業(yè)務(wù)引流。然而，QQ、微信社交媒體泛濫，用戶正在尋找社交元素更強的新產(chǎn)品。
不過，在巨頭們布局的新品中，目前除了Multi-Flash之外，都沒有取得較大的提升。
企業(yè)家感言
社交狂歡的背后，治愈孤獨的生意并不好做。在社會市場的競爭中，一些企業(yè)家留下了自己的想法。
今年6月，有消息透露，匿名社交產(chǎn)品易觀團隊將于7月底解散。其創(chuàng)始人純銀（真名郭子偉）表示，他將從7月份開始進入間隔年。此后，他不斷發(fā)表文章總結(jié)自己的經(jīng)歷。
關(guān)于匿名社交，純銀提到了一個天花板：沒有肖像，就沒有社交。他解釋說，如果沒有個人肖像，與陌生人交往就沒有效率。內(nèi)測期間的高對話率讓我過于樂觀，但與陌生人對話的收入門檻卻在不斷提高。僅僅由內(nèi)容共情和孤獨感驅(qū)動的對話只會讓聯(lián)系變得短暫，反復(fù)的重復(fù)會讓人疲憊不堪，這比肖像更持久有效地驅(qū)動對話要糟糕得多。與陌生人維持低效的社交聯(lián)系無法提高長期保留率。
在話題社交化方向上，純銀先后嘗試了閃聊、聊天室、群聊三種解決方案。這也是介入上述巨頭產(chǎn)品的一次嘗試。但根據(jù)純銀的總結(jié)，閃聊也很難提高產(chǎn)品的長期留存；聊天室提供了新鮮的玩法，但最關(guān)鍵的腰部空間體積比預(yù)期小十倍；就群聊而言，如果沒有關(guān)系鏈，小基數(shù)的群聊就沒有意義。
Pure Silver表示，他對與陌生人交往這一環(huán)節(jié)的總體態(tài)度是悲觀的。當然是成立了，甚至還有機會孵化一些小而美的產(chǎn)品，但想要孵化出日均用戶數(shù)千萬的國民級產(chǎn)品，恐怕不太可能。畢竟，除了性吸引之外，沒有其他解決方案能夠提供足夠的關(guān)系升級效率。對于正在布局社交賽道的巨頭來說，宜餐遇到的問題也是他們需要面對的挑戰(zhàn)。
另一位專注于與陌生人社交的企業(yè)家周宇最近發(fā)表了一篇文章，討論了他的觀察和想法。
一年前，一篇題為《我預(yù)見了所有悲傷， 但我依舊欣然前往》的長文被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，作者正是于舟。在這篇萬余字的文章中，余舟講述了自己創(chuàng)辦JOIN事業(yè)的故事以及對社交產(chǎn)品的思考。 JOIN有一個非常文藝的后綴：人類孤獨救援計劃。它通過性格、愛好等畫像幫助用戶匹配合適的約會對象，號稱它最懂你的靈魂，即將與你相遇。
在最近的一篇文章中，余周首先給出了這樣的結(jié)論：截至2019年中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段，看似百花齊放、擁有無限可能的陌生人社交網(wǎng)絡(luò)上，95%以上的產(chǎn)品都擁有什么？被滿足的需求是不存在或不可持續(xù)的偽需求。更絕對地說，沒有與陌生人交往這回事，只有網(wǎng)上約會。
在陌生人社交賽道上，于舟提到了六種謊言以及相應(yīng)的真相。其中兩個事實可能特別值得注意：用戶唯一關(guān)心的是他們?nèi)绾斡行У刈R別具有何種素質(zhì)的人。越復(fù)雜的玩法滲透率越低，可持續(xù)性越差；人類對異性的關(guān)注幾千年來從未改變過，有趣的靈魂只是加分項，而不是基礎(chǔ)。
從目前推出的新品來看，有一部分是試圖通過新的玩法來搶占市場。一位喜歡思考社交的產(chǎn)品經(jīng)理曾向新浪科技表示，社交平臺的用戶遷移成本非常高，一個新功能不足以吸引用戶長期使用。
社交機會在哪里？
可以明確的是，除了以微信、QQ為主的熟人社交之外，還有巨大的社交需求等待挖掘，新產(chǎn)品勢必不斷涌現(xiàn)。 Soul App創(chuàng)始人張路認為，將會有新一代的人出現(xiàn)，也會出現(xiàn)新的產(chǎn)品，而新產(chǎn)品會更符合當今年輕人的意識形態(tài)和喜好，也更貼近當今的社會。
極光大數(shù)據(jù)此前發(fā)布的《2019年社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，與一年前相比，14.6%的用戶查看朋友圈的頻率有所下降。超過60% 的用戶每周與好友的交流不超過20 個。 Soul對用戶的調(diào)查顯示，約90%的用戶希望通過社交應(yīng)用擴大自己的朋友圈。與此同時，超過一半的Z世代用戶認為微信和QQ不能完全滿足他們的社交需求。
微信、QQ雖然龐大，但也不是萬能的。只要一小部分用戶想要體驗不同的社交體驗，就足以支撐一些新產(chǎn)品的崛起。騰訊第三季度財報顯示，微信及微信月活躍賬戶數(shù)合計達11.51億，仍在穩(wěn)步增長。 QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)為6.534億，較上季度減少約5400萬。 QQ月活躍賬戶總數(shù)縮減至7.31億，較上季度減少約7700萬。
盡管騰訊表示，QQ賬戶數(shù)據(jù)的變化主要是由于升級安全策略，主動清理存在垃圾短信和惡意機器人活動的賬戶。不過，結(jié)合社會軌道上戰(zhàn)火重燃，這一現(xiàn)象或許也預(yù)示著更大的社會機會的到來。
QQ的功能越來越復(fù)雜。用戶群體一代又一代地發(fā)生著變化。從根本上來說，市場對新產(chǎn)品有自己的需求。 QuestMobile的《Z世代洞察報告》顯示，Z世代占QQ用戶的37.5%，而在Soul等新應(yīng)用中，Z世代占比超過70%。
此外，在技術(shù)發(fā)展的推動下，也將創(chuàng)造新的社會機會?；仡橲oul的發(fā)展，張璐表示，創(chuàng)業(yè)唯一的紅利可能就是機器學習等人工智能技術(shù)。艾媒咨詢分析師李松林指出，5G商用已經(jīng)提上日程，各種新技術(shù)應(yīng)用開始成熟，因此各種意圖改變社會格局的產(chǎn)品開始出現(xiàn)。
人工智能可以讓用戶更好地匹配自己感興趣的網(wǎng)友，5G時代或許會催生新的產(chǎn)品形態(tài)。然而，社會需求因人性而復(fù)雜且難以預(yù)測，每個人都在爭奪上風。無論是巨頭還是企業(yè)家都仍然面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。憑借新產(chǎn)品掀起軒然大波，即便是騰訊本身也不容易。
