3月21日，國航、南航正式宣布，分別自3月31日、3月24日起實(shí)施國內(nèi)客票退、改簽階梯費(fèi)率。

國航退改簽收費(fèi)調(diào)整為四檔

國航官網(wǎng)發(fā)布消息，國航自3月31日起對(duì)國內(nèi)客票退、改簽實(shí)行階梯費(fèi)率。階梯費(fèi)率將退、改簽費(fèi)用調(diào)整為四檔。國航公告顯示，根據(jù)民航局《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》號(hào)（局公告[2018]1952號(hào)）要求，國航自3月31日起對(duì)國內(nèi)客票退改簽實(shí)行新的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 2019年（含）。新標(biāo)準(zhǔn)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由兩級(jí)調(diào)整為四級(jí)，即實(shí)行階梯費(fèi)率。航班起飛前30天（含）、航班起飛前30天（不含）至14天（含）、航班起飛前14天（不含）至4小時(shí)（含）、航班起飛前4小時(shí)（不含）至起飛后航班起飛，四個(gè)時(shí)間段內(nèi)的取消、變更手續(xù)費(fèi)不同，時(shí)間計(jì)算精確到分鐘。同時(shí)，改開客票后，不再收取退票費(fèi)用，而是按照原客票（即第一張客票）的退票規(guī)則收取退票費(fèi)用。

越早取消或更改，手續(xù)費(fèi)越低。

同日，南航官方公眾號(hào)發(fā)布公告稱，自3月24日起，南航機(jī)票退改簽手續(xù)費(fèi)將進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行階梯費(fèi)率。標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)：航班起飛前7天（含）前；航班起飛前（不含）至2天（含）；航班起飛前2天至4小時(shí)（含）；航班起飛前4小時(shí)（不含）后。

國航、南航均表示，越早取消或變更，手續(xù)費(fèi)越低。另外，機(jī)票退、改簽率與購票價(jià)格和艙位等級(jí)有關(guān)。

此前已有多家航空公司修改了相關(guān)政策

此前，東航、海南航空、四川航空、廈門航空等四家航空公司將取消變更時(shí)間與登機(jī)日期之間的時(shí)間段分為7天、48小時(shí)、4小時(shí)四個(gè)時(shí)間點(diǎn)，確定不同的充電比例。

深航將退改簽時(shí)間與登機(jī)日期之間的時(shí)間段分為7天、72小時(shí)、4小時(shí)四個(gè)時(shí)間點(diǎn)；春秋航空將取消、變更時(shí)間與登機(jī)日期之間的時(shí)間段分為7天、72小時(shí)、24小時(shí)、2小時(shí)等五個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

其中，深航特價(jià)航班，規(guī)定起飛時(shí)間前7天（168小時(shí)）（含）前退票收取40%票價(jià)，改簽收取20%票價(jià)。

此外，航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前4小時(shí)后改簽將收取票價(jià)的60%，航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前4小時(shí)后退票將收取票價(jià)的80%。