融資數(shù)億、估值15億美元、總用戶超5000萬(wàn)、日活躍用戶數(shù)百萬(wàn)，去年備受好評(píng)、被評(píng)為新網(wǎng)最大黑馬的獨(dú)角獸魂被多家機(jī)構(gòu)社交媒體再次登上熱搜。

與上次因流量巨大、服務(wù)器癱瘓導(dǎo)致APP崩潰登上熱搜不同的是，這次上熱搜的關(guān)鍵詞是合作伙伴設(shè)陷阱舉報(bào)對(duì)手，惡意競(jìng)爭(zhēng)被抓。

據(jù)辦案的上海市普陀區(qū)檢察院介紹，2019年7月，犯罪嫌疑人李某發(fā)現(xiàn)一款名為Uki的APP，其功能與該公司產(chǎn)品Soul類似。為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，李某指示下屬兼公司員工范某收集Uki的有害違法信息。經(jīng)過(guò)幾番苦苦尋找，都沒(méi)能得到他想要的東西。于是，李某開始指示下屬通過(guò)網(wǎng)絡(luò)釣魚的方式收集違法內(nèi)容：如果在Uki上找不到違法內(nèi)容，就用自己的注冊(cè)賬號(hào)將違法內(nèi)容發(fā)布到自己的平臺(tái)上，然后進(jìn)行截圖。

次年10月，員工范某利用自己和同事的手機(jī)在Uki平臺(tái)注冊(cè)了兩個(gè)賬戶，并通過(guò)該賬戶發(fā)布有害色情言論和圖片。他截圖并向相關(guān)部門匯報(bào)。結(jié)果，對(duì)方APP被下架三個(gè)月，導(dǎo)致受害公司增長(zhǎng)幾乎停滯，業(yè)務(wù)嚴(yán)重受損。

日前，本案犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品聲譽(yù)罪被普陀區(qū)人民檢察院批準(zhǔn)逮捕。《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》顯示，李某是社交應(yīng)用靈魂合伙人，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容審核。

據(jù)獵云網(wǎng)了解，李先生主要負(fù)責(zé)首爾運(yùn)營(yíng)及其他業(yè)務(wù)。

對(duì)于案件相關(guān)問(wèn)題，靈魂相關(guān)工作人員表示，目前對(duì)具體情況不太了解，確實(shí)沒(méi)有辦法回應(yīng)。如果可以的話，我希望這種事情不要占用太多的公共資源。

知名產(chǎn)品經(jīng)理、匿名社交APP創(chuàng)始人郭子微（微博：純銀V）在微博發(fā)文稱，微博評(píng)論和微信群里不少人舉報(bào)，這并不是Soul第一次舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且還有許多受害者。事實(shí)上，Soul的日?；顒?dòng)量與被舉報(bào)的人之間存在5倍以上的差距。遙遙領(lǐng)先還玩弄骯臟手段，只能說(shuō)管理層基因好。

郭子偉在另一條微博中表示，也有評(píng)論稱靈魂CEO張璐不知道釣魚報(bào)告，也不支持。是COO李獨(dú)斷專行。但愿如此，不然他家人下次會(huì)聰明點(diǎn)，雇外人舉報(bào)，拉開距離。豈不是人人自危，為漲價(jià)而顫抖嗎？

自2020年3月1日起，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》生效。 《規(guī)定》明確，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者、生產(chǎn)者、平臺(tái)不得實(shí)施深度偽造、賬戶操縱等違法行為。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者也應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得制作、復(fù)制、發(fā)布有害信息。

此前，工信部多次發(fā)布政策，明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得在用戶終端上惡意干擾其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)，不得惡意干擾相關(guān)信息的下載、安裝、運(yùn)行和升級(jí)。軟件和其他產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，除了法律法規(guī)之外，價(jià)值觀也能約束企業(yè)進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)。

馬云認(rèn)為，使命（愿景）是做正確的事；價(jià)值觀（value）就是正確地做事。如果我們以使命為目的地，我們的價(jià)值觀就像高速公路上的紅綠燈和黃白線。如果我們沿著這條路行駛，總會(huì)有一個(gè)指引。

據(jù)阿里巴巴內(nèi)部視頻顯示，自1999年湖畔花園創(chuàng)立以來(lái)，馬云在多次演講中都強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀。馬云表示，價(jià)值觀是阿里巴巴的立身之本，是每個(gè)人加入公司后的契約三章、高層建筑的水泥。是內(nèi)功。馬云還表示：阿里巴巴歷史上所有的重大決策都與金錢無(wú)關(guān)，而一切都與價(jià)值觀有關(guān)。

2016年推出的Soul，2018年才開始流行

2019年，沉寂多年的社交賽道重新煥發(fā)活力。數(shù)十款社交App上線，其中有不少于15款來(lái)自BAT等大廠背景的產(chǎn)品。

但最受關(guān)注的應(yīng)用程序是2016 年推出的Soul。

企查查數(shù)據(jù)顯示，Soul隸屬于上海安易門科技有限公司，于2016年12月獲得天使輪融資，投資方為普聚投資、建明資本、北京銘君股權(quán)投資管理有限公司、Ventek Ventures； 2017年6月，公司獲得Mfund Capital、晨興資本A輪融資； 2018年1月，公司獲得DST、元盛資本投資的B輪融資。公司C輪融資金額及投資方均未披露。

DST投資了Facebook、Twitter、陌陌、探探等知名公司。其對(duì)Soul的投資在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)備受關(guān)注。此后，Soul成長(zhǎng)為獨(dú)角獸，并無(wú)數(shù)次被媒體和投資機(jī)構(gòu)引用為了解95后、00后社會(huì)生活的典型案例。

2019年8月，Mob研究所發(fā)布的《2019陌生人社交行業(yè)洞察》顯示，Momo和Tantan的安裝量排名第一和第二，其次是Soul、Uki和Jimu。

據(jù)知情人士透露，Soul自2016年推出主打靈魂社交以來(lái)，長(zhǎng)期處于不溫不火的狀態(tài)。盡管它在穩(wěn)步增長(zhǎng)，但仍然是一個(gè)小眾產(chǎn)品。直到2018年下半年、2019年，它們才因驚人的增長(zhǎng)速度被投資者和外界所熟知。也正是在此期間，Soul完成了價(jià)值數(shù)億美元的大額融資，投后估值近15億美元。

Soul負(fù)責(zé)人此前在接受采訪時(shí)透露，轉(zhuǎn)折點(diǎn)來(lái)自于語(yǔ)音匹配功能的上線。保守估計(jì)，這一功能給Soul帶來(lái)了數(shù)倍甚至更多的流量增長(zhǎng)。

Soul被下架，然后惡意舉報(bào)對(duì)手

在與陌生人的社交領(lǐng)域，政策對(duì)行業(yè)的影響越來(lái)越大。經(jīng)過(guò)小眾即時(shí)通訊工具專項(xiàng)整治，Link、密語(yǔ)、聊天、音語(yǔ)、探探、租友等均已全部下架。

2019年6月28日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)文稱，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)音頻亂象開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)群眾反映的線索，經(jīng)核實(shí)取證，首批約談并發(fā)布了智芽、靈魂、語(yǔ)玩、一說(shuō)FM等26家傳播歷史虛無(wú)主義和淫穢色情內(nèi)容的違法違規(guī)音頻平臺(tái)。依照法律、法規(guī)的規(guī)定。對(duì)音響行業(yè)進(jìn)行全面集中整治，采取敲詐勒索、關(guān)閉服務(wù)等處罰措施。

據(jù)報(bào)道，2019年7月，Soul合伙人李發(fā)現(xiàn)了一款名為Uki的社交應(yīng)用，其功能與自己的產(chǎn)品類似。

事實(shí)上，兩款產(chǎn)品在1v1約會(huì)匹配功能方面非常相似。

分別使用過(guò)這兩款產(chǎn)品的用戶小偉告訴獵云網(wǎng)，雖然市面上主打語(yǔ)音社交的產(chǎn)品很多，但與Soul最相似的只有Uki，尤其是在文字匹配和語(yǔ)音匹配功能上。

因?yàn)镾oul的用戶總量更多，所以它的匹配速度更快，體驗(yàn)也會(huì)更好。然而，當(dāng)Soul的免費(fèi)匹配次數(shù)用完后，很多人會(huì)選擇功能相似的產(chǎn)品作為替代品。

《Soul》被下架，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并未受到影響。業(yè)內(nèi)專家分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和替代產(chǎn)品搶走賽道內(nèi)流量份額的恐懼應(yīng)該是惡意舉報(bào)的根源。

為了打擊對(duì)手，李某指使該公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理范某到對(duì)方平臺(tái)惡意發(fā)布色情有害言論和圖片，并截圖并向有關(guān)部門舉報(bào)。結(jié)果，Uki APP于11月初被下架，直到2月28日才在應(yīng)用商店重新上線。

在此期間，Uki的用戶數(shù)據(jù)斷崖式下跌，公司業(yè)務(wù)幾乎陷入停滯。重新上線十幾天后，增速仍不到下架前的三分之一。

Uki公司負(fù)責(zé)人在司法調(diào)查過(guò)程中透露，事實(shí)上，范某賬號(hào)發(fā)布的色情圖片是平臺(tái)工作人員在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，并立即刪除該信息，不再發(fā)布到網(wǎng)上。因此，該信息是由用戶發(fā)布的。最后，對(duì)您的帳戶進(jìn)行屏幕截圖并使用屏幕截圖頁(yè)面進(jìn)行報(bào)告。隨后，該公司發(fā)現(xiàn)發(fā)布有害信息的兩個(gè)賬號(hào)來(lái)自同一地址，且發(fā)布有害圖片后均迅速更換頭像，遂向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2020年2月19日，公安機(jī)關(guān)將案件移送普陀區(qū)檢察院批準(zhǔn)逮捕。

舉報(bào)反對(duì)者的想法出現(xiàn)在2018年

因惡意競(jìng)爭(zhēng)，高管被捕。靈魂案可能是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈公布的第一起案件。

事實(shí)上，這并不是靈魂第一次有舉報(bào)對(duì)手的想法。早在2018年《Soul》首次下架時(shí)，相關(guān)高管就產(chǎn)生了錯(cuò)誤的想法。

據(jù)前索爾員工韓易介紹，2018年9月，索爾因違規(guī)首次被下架。當(dāng)時(shí)，公司正處于增長(zhǎng)最快的階段，增速起著決定性因素。公司后續(xù)各輪融資估值。

大家都像熱鍋上的螞蟻一樣著急，想著如何應(yīng)對(duì)，如何在下架后保持增長(zhǎng)，如何防止對(duì)手趁機(jī)反超……

在一次交流會(huì)上，一位高管直接提出舉報(bào)對(duì)手，讓對(duì)手也陷入退市風(fēng)波，陷入增速下滑的困境，實(shí)現(xiàn)共同回歸。不過(guò)，這一提議很快遭到了眾多員工的反對(duì)，并未被提上議程。

撤職只進(jìn)行了一周，刻意收集證據(jù)、舉報(bào)的提議并未得到落實(shí)。當(dāng)時(shí)我只以為是高層的憤怒言論，并沒(méi)有當(dāng)真。真沒(méi)想到，半年后，靈魂陷入第二次退市危機(jī)后，竟然被采用，而且手段比之前討論的更惡劣、更陰險(xiǎn)。

同時(shí)，易涵還表示，當(dāng)初討論該提案時(shí)，并不是針對(duì)Uki的。對(duì)于Soul來(lái)說(shuō)，Uki當(dāng)時(shí)還不是最大的對(duì)手，兩者之間還是有一定差距的。

顯然，《魂》第二次下架時(shí)所面臨的危機(jī)和焦慮完全不同。與第一次整改相比，第二次為期三個(gè)月的整改周期既長(zhǎng)又困難。

這期間，Uki的成長(zhǎng)速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去。青松基金創(chuàng)始合伙人董占斌甚至在2019年7月的公開演講中將Uki視為因創(chuàng)新而取得良好業(yè)績(jī)的積極案例。同時(shí)，企查查顯示，Uki母公司?？ㄐ畔⒖萍迹?月還獲得經(jīng)緯中國(guó)投資。

獵云網(wǎng)也試圖核實(shí)前Soul員工易涵披露的信息。但截至發(fā)稿，對(duì)方尚未回應(yīng)。

（應(yīng)受訪者要求，文中肖偉、易涵均為化名）