在當前互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代,各大企業(yè)都在向數(shù)據(jù)化運營靠攏。除了數(shù)據(jù)分析師崗位之外,產(chǎn)品、運營或者市場崗位也開始需要數(shù)據(jù)分析能力。
1、邏輯樹分析模型將問題的所有子問題進行層次化,從頂層開始,最初向下延伸。也就是說,把一個已知的問題當作樹干,思考這個問題與哪些子問題相關,把相關的問題當作分支,以此類推,找到所有相關的問題,形成一棵邏輯樹。
邏輯樹使用簡單、清晰易掌握,能夠保證解決問題的過程足夠完整,將問題細化再細化,從而詳細分析并得出結論。
邏輯樹分析三要素:
1.元素化:將相同的問題歸納為元素
2. 框架:將各種元素組織成一個框架,確保沒有重復或遺漏。
3.相關性:框架中的每個元素都保持其必要的相互關系
2、留存分析模型留存分析是指分析用戶參與度和粘性的分析模型。它檢查有多少最初行為的用戶將有后續(xù)行為。它是衡量產(chǎn)品對用戶價值的重要方法。通過留存分析,可以判斷產(chǎn)品留住用戶的能力以及不同群體的留存是否能夠帶來不同的效果。
保留方法:
1、N天留存:指留存天數(shù),即統(tǒng)計第N天后回訪的用戶。
2、無界留存:指幾天內(nèi)留存,即計算幾天內(nèi)完成回訪的用戶總數(shù)。
3、括號留存:指定觀察期,自己劃分不同觀察期來計算回訪用戶(例如:第一觀察期:第二天;第二觀察期:第三天到第五天……)
3. 漏斗分析模型漏斗分析模型是一個線性過程。從始至終,每一個環(huán)節(jié)都可能導致用戶流失。該分析模型能夠科學地反映用戶行為狀態(tài)以及從起點到終點各階段的情況。它可以根據(jù)漏斗從上到下進行分析,找出每個階段可以改進和優(yōu)化的點。
漏斗分析的特點:
1、監(jiān)控各個層級的用戶轉化,找到最有效的轉化路徑,找到可優(yōu)化的缺點,提升用戶體驗。
2、漏斗分析可以幫助企業(yè)更詳細地捕捉用戶行為,提高轉化準確性和效率。
3.漏斗分析可以比較不同級別之間的用戶屬性,找到每個鏈接的轉化率,然后對異常鏈接進行有針對性的調(diào)整。
4、SWOT分析模型SWOT分析也可稱為形勢分析。 S 指優(yōu)勢,W 指劣勢,O 指機會,T 指威脅。
機遇和威脅是公司發(fā)展過程中不斷發(fā)生的事情。這里它們一般指環(huán)境威脅和環(huán)境機會。機會是對公司行為有利且有吸引力的領域;威脅是不利發(fā)展趨勢帶來的挑戰(zhàn)。需要及時采取戰(zhàn)略行動,否則公司在同一領域的地位將會下降。
優(yōu)劣勢是指企業(yè)與競爭對手在產(chǎn)品的新穎性、銷售渠道的暢通程度、生產(chǎn)流程的復雜程度或者價格的競爭力等方面進行詳細比較。
SWOT分析步驟:
1、確認公司當前發(fā)展戰(zhàn)略
2、確認公司外部環(huán)境變化
3、根據(jù)企業(yè)內(nèi)部情況確認企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢
4.通過通用矩陣或其他方法進行評估
5. 5W2H分析模型5W2H簡單來說就是為什么、什么、誰、何時、何地、如何、多少。這種分析方法提供了全面的分析視角。幫助快速定義問題。
例如:用戶購買產(chǎn)品
Why:他為什么買它?
什么:您購買了什么產(chǎn)品?有什么用呢?
Who:用戶屬于什么群體?學生?白領?
時間:你什么時候買?
哪里:哪里買的?離線還是在線?
How:你是怎么買的?
多少錢:購買該產(chǎn)品花了多少錢?
6、用戶分組模型用戶分組模型根據(jù)用戶的行為特征、興趣愛好等屬性,將具有共同屬性的用戶劃分為一個整體。產(chǎn)品上線推廣一段時間后,公司獲得一定數(shù)量的用戶后,需要對用戶進行分組,這可以幫助公司了解用戶,并根據(jù)用戶的不同特點制定有針對性的優(yōu)化方案。用戶。
用戶群體進一步分為:
普通用戶分組:分析用戶屬性和行為特征
預測用戶分組:通過機器學習算法預測時間概率
以上是數(shù)據(jù)分析的幾種常見的分析模型。對于新手來說,可以仔細了解一下,結合工作中的實際問題進行分析。但是,不能盲目套用模型。面對不同的情況需要不同的改進。
數(shù)據(jù)分析的漏斗模型是什么?
1.什么是漏斗模型?
漏斗模型是一種常用的數(shù)據(jù)分析方法。其適用場景主要是通過一系列用戶操作來完成一項任務。同時,還要對任務的最終效果,以及每一步可能出現(xiàn)的問題進行監(jiān)控和分析。其場景有以下兩個本質(zhì)特征:用戶操作環(huán)節(jié)長、步驟多。在每個步驟中,用戶可以放棄或繼續(xù)最終的用戶行為。這種行為的完成情況是產(chǎn)品的核心指標,用來衡量產(chǎn)品的整體效果。漏斗模型的核心思想是從最終目標出發(fā),找出每一步的用戶轉化或流失情況,用每一步的轉化率或流失率指標來監(jiān)控效果,最終提高用戶轉化率或減少用戶流失。率,從而優(yōu)化最終指標并實現(xiàn)業(yè)務價值。
對業(yè)務流程和用戶場景理解的廣度和深度是正確使用漏斗模型的前提。下面根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的四種場景,進一步探討漏斗模型的使用。
2.如何使用漏斗模型?場景案例分析在實際分析漏斗模型時,結合不同的業(yè)務場景和產(chǎn)品類型,漏斗模型大致可以分為以下幾種: 用戶獲取模型消費漏斗模型電商漏斗模型功能優(yōu)化漏斗模型用戶獲取漏斗模型( AARRR):AARRR從整個用戶生命周期開始,包括Acquisition用戶獲取、Activation用戶轉化、Retention用戶留存和活躍度、Revenue用戶產(chǎn)生收入、發(fā)起和傳播Refer。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新用戶獲取過程非常漫長。從獲客成本和用戶質(zhì)量兩個核心指標出發(fā),拆解用戶獲取的每一個環(huán)節(jié),觀察并優(yōu)化其核心指標,從而實現(xiàn)低獲客成本和高用戶質(zhì)量的業(yè)務需求。使用AARRR模型分析用戶獲取時,需要從宏觀和微觀兩個角度進行分析。宏觀分析有助于監(jiān)控整體業(yè)務效果,微觀分析有助于識別優(yōu)化環(huán)節(jié),為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。
消費漏斗(流量分布圖) 消費漏斗一般用于頁面結構和內(nèi)容復雜的業(yè)務。從用戶內(nèi)容消費和流量走向的角度,宏觀層面回答用戶消費了什么內(nèi)容,微觀層面分析對用戶消費的影響。問題是什么。
以今日頭條APP為例,宏觀層面的消費漏斗用來回答用戶在使用今日頭條時去哪里消費內(nèi)容(數(shù)據(jù)為假設)。整體消費漏斗有助于檢查產(chǎn)品信息結構是否合理,用戶行為趨勢是否符合產(chǎn)品設計預期:
電商購買轉化漏斗用戶產(chǎn)品的購買是一種決策行為。整個用戶購買流程是拆分的。從瀏覽產(chǎn)品到支付訂單,至少需要經(jīng)過以下四個環(huán)節(jié)。在每個環(huán)節(jié)中,用戶都可能受到各種原因的影響。原因都丟失了。通過分析每一步的轉化率,有助于發(fā)現(xiàn)問題,提高整體交易成功率:
功能優(yōu)化漏斗漏斗分析同樣適用于產(chǎn)品功能本身的優(yōu)化。從最終目標出發(fā),拆分業(yè)務環(huán)節(jié),提取并優(yōu)化核心指標,從而提高整體功能的轉化率。以手機消息推送為例。乍一看,消息推送是一個非常復雜、技術難度非常大的產(chǎn)品功能。但利用漏斗模型,逐層拆解各個環(huán)節(jié),可以發(fā)現(xiàn)一個完整的消息流程至少需要經(jīng)過5個步驟。鏈接,通過觀察分析每個鏈接的轉化率,優(yōu)化每個鏈接的損耗,從而達到更多用戶點擊查看消息的產(chǎn)品目標。