蟄伏兩年的樂視又回來了。不過這一次，更準確的叫法是樂視超級電視。 3月13日下午，樂融智新電視事業(yè)部總裁郭橋在2019樂融智新合作伙伴大會上宣布，第五代超級電視將于年內(nèi)正式發(fā)布。這也是整個超級電視業(yè)務(wù)兩年來首次與外界正式溝通。 2017年3月29日，推出第四代超級電視。對于樂融來說，第五代超級電視的發(fā)布意味著樂視將重返互聯(lián)網(wǎng)電視賽道。
過去的兩年對于我們來說或許太過沉默。樂融智信董事長兼CEO劉樹清在接受媒體采訪時表達了自己的感受。不過，在劉樹清看來，隱居的兩年對于樂蓉來說是一件好事。這兩年，我們有比較長的時間來充分思考這個行業(yè)?，F(xiàn)在敢于舉辦這個發(fā)布會，我們在品牌方面做了一系列的準備。
但由于2017年樂視網(wǎng)出現(xiàn)資金鏈危機，樂視網(wǎng)原有的市場份額大部分被小米拿走了。此外，互聯(lián)網(wǎng)電視市場也發(fā)生了大洗牌。在此背景下，樂融能否在融創(chuàng)的加持下，通過超級電視產(chǎn)品線奪回原有的市場份額，還有待觀察。
與上市公司關(guān)系分離
超級電視產(chǎn)品線對于曾經(jīng)帶領(lǐng)樂視征服互聯(lián)網(wǎng)電視市場的樂融來說至關(guān)重要。不過，自2017年3月29日第4代超級電視推出以來，一直沒有第5代超級電視的消息。
也就是說，2017年，融創(chuàng)收購了樂視網(wǎng)。入主后，融創(chuàng)繼續(xù)推進去樂視化，推出新品牌樂融。 2018年9月，融創(chuàng)子公司天津嘉瑞匯鑫企業(yè)管理有限公司（以下簡稱天津嘉瑞）接手樂視控股持有的樂融智信資產(chǎn)，融創(chuàng)也成為樂融智信的控股股東。樂視網(wǎng)（3.05+0.66%，診斷股）不再擁有樂融智信實際控制權(quán)，樂融智信不再納入合并報表范圍。
據(jù)劉樹清在發(fā)布會上的說法：樂視是融創(chuàng)文化的重要組成部分，樂融也將利用融創(chuàng)文化對創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和中國新中產(chǎn)用戶的理解，在場景端和用戶端形成合力。
融創(chuàng)文化是融創(chuàng)集團四大業(yè)務(wù)板塊之一。通過內(nèi)容+平臺+實景戰(zhàn)略，連接融創(chuàng)文旅資源，打造完整的IP孵化、生產(chǎn)、運營和實景落地產(chǎn)業(yè)鏈，專注于內(nèi)容生產(chǎn)和線下實景IP的長鏈運營。在這條鏈條上，未來樂視還將與融創(chuàng)文化在內(nèi)容分發(fā)、場景、用戶運營等方面強強聯(lián)手，共同打造娛樂文化大格局。
劉淑清在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者等媒體記者采訪時，不止一次提到陽光作為第一大股東帶來的資源。他表示：融創(chuàng)為樂融提供了很多高端場景，為我們未來的發(fā)展提供了非常廣闊的空間。今天樂融應(yīng)該處于一個比較高的起點。
在融創(chuàng)的推動下，樂融也與京東達成戰(zhàn)略合作。雙方將共同利用京東大數(shù)據(jù)，共同打造C2M產(chǎn)品的反向定制產(chǎn)品。未來，京東將全面開放Cetus IoT，實現(xiàn)與其他產(chǎn)品的互聯(lián)以及樂視超級電視上的終端控制功能。
上市公司樂視網(wǎng)成為樂融智新任高管想要拆分的目標。劉樹清在接受媒體采訪時表示：樂融智信是一家獨立的公司。另一位高管郭橋也多次強調(diào)，樂融致信的資金鏈獨立于上市公司。
盈利模式仍有待理解
盡管樂融智信高管對重返互聯(lián)網(wǎng)電視市場充滿信心，但不可否認的是，互聯(lián)網(wǎng)電視市場已經(jīng)發(fā)生了大洗牌。樂視關(guān)停的兩年里，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌暴風、微鯨也經(jīng)歷了下滑。小米已經(jīng)領(lǐng)先樂視原創(chuàng)電視市場份額，成為互聯(lián)網(wǎng)電視的老大哥。
群智咨詢發(fā)布的2018年主要電視品牌出貨量報告顯示，2018年全球電視總出貨量達到2.398億臺，同比增長4.3%。從具體品牌來看，銷量前十名分別為三星、LG、TCL、海信、索尼、創(chuàng)維、夏普、小米、飛利浦（含冠捷）、松下。小米是該榜單上唯一的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。
劉樹清坦言，這兩年樂視的變化給很多企業(yè)提供了很多機會，但這次我們回來，相信我們也有能力拿回一些屬于我們的機會。
此次樂融回歸互聯(lián)網(wǎng)電視賽道，其盈利模式也成為外界關(guān)注的焦點。據(jù)樂融致信電視事業(yè)部副總裁寧振江介紹，樂融并不依靠硬件來盈利。寧振江向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋：樂融主要依靠落后經(jīng)營來盈利。落后的運營不僅僅包括內(nèi)容，內(nèi)容收入只是一方面，還有一些商業(yè)收入和第三方應(yīng)用的收入。樂融超級電視現(xiàn)已成為一個開放平臺。對于現(xiàn)在的樂融來說，首要目標是擴大用戶數(shù)量，提高用戶規(guī)模。
家電觀察家梁振鵬告訴記者：樂視之前留下了很多問題，用戶很難在短時間內(nèi)改變對品牌的印象。樂視想要再次迎頭趕上，其實是相當困難的。
記者了解到，由于樂視網(wǎng)資金鏈危機，樂視網(wǎng)售后服務(wù)出現(xiàn)問題。郭橋表示：早期的售后問題只是一些產(chǎn)品在某個階段生產(chǎn)出來的。由于缺乏材料，之前的配件已經(jīng)沒有了，造成了一些相關(guān)的延誤?，F(xiàn)在我們正在解決這些問題。今年我們解決這些問題非常果斷。我們將嘗試更換我們能找到的部件，如果可以的話退回它們，如果需要的話更換它們。
據(jù)樂融提供的信息，樂融的樂視超級電視售后服務(wù)目前全部由家電服務(wù)商食到家承擔。與2018年上半年相比，樂融的響應(yīng)和維護時間增加了至少86%。此外，樂融樂視超級電視的售后政策也進行了升級，即7天無理由退貨，產(chǎn)品質(zhì)量問題30天內(nèi)可退貨（國家標準為15天），有質(zhì)量問題的產(chǎn)品180天內(nèi)可以換貨，超過180天的產(chǎn)品可以換貨。按照國家三包規(guī)定享受服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士表示，無論是品牌重塑還是售后升級，都是為了恢復消費者對樂視的信心，而這也是融創(chuàng)帶領(lǐng)的樂融重返互聯(lián)網(wǎng)電視賽道的第一步。對于如今的樂融來說，還有很長的路要走。
