電子商務(wù)主要需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？

電子商務(wù)需要學(xué)習(xí)的東西有很多。電子商務(wù)雖然是虛擬的網(wǎng)上交易平臺(tái)，但電子商務(wù)對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求并不亞于真實(shí)交易所需的專業(yè)知識(shí)。這么說吧。在現(xiàn)實(shí)交易中，你必須能夠做你應(yīng)該做的一切，你也必須能夠做你不應(yīng)該做的事情。你自己想想吧。它困難嗎？

不難說，只要找到了電商的發(fā)展規(guī)律，上手就更容易了。下面是一些需要掌握的專業(yè)知識(shí)：必須掌握管理、經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各個(gè)方面，以及各種網(wǎng)絡(luò)法規(guī)等，都是基礎(chǔ)課。當(dāng)然，你還需要學(xué)習(xí)企業(yè)行政管理。另外，你還需要了解一些人力資源知識(shí)。您還需要學(xué)習(xí)心理學(xué)和公共關(guān)系。當(dāng)然，你還需要了解一些基本的會(huì)計(jì)知識(shí)。

除了掌握以上專業(yè)知識(shí)外，您還需要對(duì)您所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有了解。俗話說，只有充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和屬性后，才能進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷，以及文案和圖片信息的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和處理。

最后，電子商務(wù)是一個(gè)小生態(tài)系統(tǒng)。有很多工種和流程需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，因此企業(yè)需要制定文化價(jià)值引導(dǎo)。俗話說：無規(guī)矩不成方圓！因此，你必須了解企業(yè)的文化價(jià)值。只有了解企業(yè)的文化價(jià)值、參與并維護(hù)企業(yè)的文化價(jià)值，才能與企業(yè)、與電商共同成長(zhǎng)。

想要了解電子商務(wù)學(xué)什么，就必須了解什么是電子商務(wù)。

目前普遍接受的專家討論是，電子商務(wù)是指通過電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。

1、因此必須學(xué)習(xí)一些與電子網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的基礎(chǔ)課程，如計(jì)算機(jī)語言、編程等；

2.我們來談?wù)勆獍?。歸根結(jié)底，電子商務(wù)還是一種生意。因此，為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，電商也會(huì)開設(shè)營(yíng)銷、管理等課程；

3、商業(yè)也是經(jīng)濟(jì)的一種手段，所以如果你想學(xué)金融，會(huì)計(jì)也是必須的；

4、電子商務(wù)概論也是電子商務(wù)專業(yè)的必修課；

什么是電子商務(wù)？

電子商務(wù)=電子商務(wù)+電子商務(wù)。如今的電子商務(wù)不再僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物，而是依賴大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的商業(yè)模式。

如果要定義的話，廣義上來說，基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)貿(mào)易就叫電子商務(wù)。

第一個(gè)層面，電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)硬件層的。在這個(gè)級(jí)別，你需要了解通用計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，例如Cisco；了解路由協(xié)議、TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理能力。在這個(gè)級(jí)別上，思科的CCNA、CCNP、CCIE認(rèn)證在業(yè)界是權(quán)威的。一般來說，電商課程體系在這個(gè)層面上涵蓋的東西并不多。

第二層是電子商務(wù)實(shí)施的軟件平臺(tái)。這一層面涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全、電商系統(tǒng)的選型、安裝、調(diào)試和維護(hù)。例如，在微軟的Windows操作平臺(tái)上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前包括server2003；數(shù)據(jù)庫(kù)包括SQLserver；電子商務(wù)應(yīng)用包括商務(wù)服務(wù)器和內(nèi)容管理服務(wù)器；在這個(gè)層面上，微軟的MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等眾多認(rèn)證無疑對(duì)知識(shí)的掌握有很大的幫助。但這不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

電商能做什么？

學(xué)習(xí)電子商務(wù)后，您可以從事以下職位：

1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)為各類企業(yè)從事電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)或代理運(yùn)營(yíng)，如產(chǎn)品攝影、美化、上架、在線客服、送貨、售后等；

2、營(yíng)銷崗位從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，如文案、廣告、營(yíng)銷圖片制作、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、頭條等，特別是新媒體崗位；

3. 自己創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)的學(xué)生。許多學(xué)生畢業(yè)后或在校期間就開始創(chuàng)業(yè)，甚至注冊(cè)了自己的品牌。

4.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。一些喜歡技術(shù)的學(xué)生選擇擔(dān)任網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。

5、從事客戶服務(wù)工作。許多學(xué)生畢業(yè)后在公司從事客戶服務(wù)工作。

電商運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷策劃。以下是電商運(yùn)營(yíng)具體職責(zé)的詳細(xì)介紹：

1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、線上推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位、包裝及日常運(yùn)營(yíng)；

2、根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，評(píng)估每個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)情況，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)藝人優(yōu)化頁(yè)面，增加搜索量，促進(jìn)銷售；

3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化以及選品、定價(jià)等營(yíng)銷策略，并結(jié)合門店優(yōu)勢(shì)提供有效的解決方案；

4、熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

5、每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取有針對(duì)性的操作措施。

運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1.內(nèi)容輸出內(nèi)容大致分為四種類型：

1、營(yíng)銷方案方向的Banner、推送、短信文案重點(diǎn)吸引用戶點(diǎn)擊。

2、以推薦為主的導(dǎo)購(gòu)文案，深入挖掘產(chǎn)品或服務(wù)商的特點(diǎn)，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行包裝和推廣，提高轉(zhuǎn)化。

3、規(guī)則講解內(nèi)容、活動(dòng)玩法、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品功能說明需要簡(jiǎn)單、直接，方便用戶理解。

4、場(chǎng)景相關(guān)軟文利用故事、笑話、話題、購(gòu)物場(chǎng)景等引起用戶興趣，引發(fā)用戶需求。

2. 資源控制

活動(dòng)和渠道是資源槽。資源是有限的，所以就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。資源管理需要建立規(guī)則。不然別人會(huì)問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么可以加入我卻不能加入我。這就涉及到一個(gè)橫向產(chǎn)業(yè)。品類維度劃分，垂直商戶頭腰。尾巴的分層。具體來說，還包括同頁(yè)商品順序的調(diào)整和優(yōu)化。

3. 數(shù)據(jù)分析

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理非常重要。我們應(yīng)該從哪些角度來分析，需要哪些指標(biāo)，如何對(duì)不同指標(biāo)進(jìn)行橫向和縱向的比較和分析，數(shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進(jìn)措施。

從完全不知道怎么做，到逐漸有了思維方式，我個(gè)人覺得數(shù)據(jù)分析是做運(yùn)營(yíng)以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助科技決策的重要手段。任何不會(huì)做數(shù)據(jù)分析的操作者都是盲目的。

4. 溝通

我在做操作的時(shí)候，常常感覺今天很忙，但好像什么也沒完成。我花了很多時(shí)間進(jìn)行辯論和討論。

作為需求方，需要與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)同學(xué)溝通，確保需求不變形，達(dá)到實(shí)際的最終效果。作為資源方，需要與行業(yè)內(nèi)的同學(xué)進(jìn)行溝通，明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

5.雜務(wù)

操作瑣碎是因?yàn)槌税才乓陨现饕ぷ魍?，還需要默默審產(chǎn)品、做圖片、編輯頁(yè)面、在營(yíng)銷后臺(tái)做人肉操作，甚至進(jìn)貨發(fā)貨。這些都是運(yùn)營(yíng)要做的事情。細(xì)分下來，其實(shí)包括三個(gè)崗位，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、事件運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。這些職位的重點(diǎn)是細(xì)化的。