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Windows 10更新引發(fā)一系列問題
上個月,Windows 10推送了最新的2月累積更新,修復了諸多故障,但也引入了新問題。據(jù)Windows Lastest 報道,此次Windows 10 更新導致文件歷史記錄備份工具和網(wǎng)絡攝像頭出現(xiàn)問題,甚至導致應用崩潰、安裝失敗等錯誤。
據(jù)介紹,文件記錄是Windows 10的默認備份解決方案,它允許用戶將文件快照備份到USB或網(wǎng)絡存儲。顯然,這是一個一勞永逸、一勞永逸、一勞永逸的備份解決方案,但在Windows 10 KB4601319、2 月份的累積更新之后,這種備份解決方案被破壞了。
有用戶反映,此次更新導致部分用戶的文件歷史記錄被破壞,導致備份完全失敗。卸載此KB4601319補丁后即可恢復正常備份。微軟社區(qū)中有一個關于此問題的帖子,但微軟內(nèi)部尚未有人承認這個問題。
在這個微軟社區(qū)討論帖中,確實有其他用戶報告設計文件歷史記錄功能失敗。此外,用戶還在Reddit等地報告了該問題。
一位用戶指出,該故障首先導致備份選項出現(xiàn)在屏幕上之前出現(xiàn)明顯的延遲,然后出現(xiàn)數(shù)據(jù)未備份的錯誤。當用戶單擊立即備份選項時,會出現(xiàn)取消按鈕,備份將不起作用。此外,嘗試執(zhí)行備份時會出現(xiàn)另一個錯誤,并顯示一條消息,指出無法將文件復制到文件歷史記錄驅(qū)動器并且無法啟動用戶數(shù)據(jù)備份(錯誤80070005)。
用戶聲稱自2 月10 日以來一直遇到同樣的問題。已嘗試完全重置文件歷史記錄、刪除配置文件、將備份文件夾更改為另一個外部驅(qū)動器,但問題仍然存在。該問題的最終解決方案是從KB4601319補丁回滾到原始版本。
因此,如果您也遇到這樣的問題,不妨卸載KB4601319補丁并回滾系統(tǒng)。
KB4601319 補丁造成的故障還不止于此。
盡管微軟尚未正式承認文件備份問題,但它已經(jīng)確認了另一個問題,即K 網(wǎng)絡攝像頭故障,影響了Windows 相機和Windows Hello 身份驗證的功能。
在反饋中心,微軟軟件工程師確認最新的Windows 10升級將使英特爾實感攝像頭癱瘓,目前他們正在研究修復。
如果你現(xiàn)在想解決這個問題,唯一的方法就是刪除KB4601319補丁。
據(jù)悉,微軟目前主要精力集中在Windows 10 21H2上,該版本將于今年下半年發(fā)布。這個版本的Windows 10將帶來巨大的顛覆。希望新版本上線時能夠更好的控制bug。
02
KB5000802更新也有藍屏問題
本月補丁星期二活動中發(fā)布的累積更新KB5000802導致許多Windows 10 PC出現(xiàn)藍屏死機,微軟在官方更新日志中承認了這一點。微軟指出,當用戶嘗試在某些應用程序中打印到某些打印機時,會出現(xiàn)APC_INDEX_MISMATCH錯誤等藍屏錯誤。目前尚不清楚有多少打印機受到影響,但一些用戶報告說有多臺京瓷理光打印機受到影響。
這表明該問題并非特定打印機品牌所獨有,可能是由最新更新與某些打印驅(qū)動程序之間的兼容性問題引起的。好消息是,有一個相對簡單的方法來修復藍屏死機崩潰:卸載累積更新并暫停更新至少7 天,或者直到Microsoft 修復問題。為此,請打開“控制面板”“程序和功能”以查看已安裝的更新,選擇更新并單擊“卸載”。
如果通過控制面板卸載失敗,您還可以使用命令提示符。對于Windows 10 20H1/20H2 功能更新,請使用以下命令。
wusa /卸載/kb:5000802
對于版本1903/1909,請使用以下命令。
wusa /卸載/kb:5000808