格力關(guān)于奧克斯事件的公開報道持續(xù)發(fā)酵！截至6月11日，國家市場監(jiān)督管理總局、寧波市市場監(jiān)督管理局、四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗院、中國消費者協(xié)會等機構(gòu)相繼發(fā)聲。
目前，國家市場監(jiān)管總局已通知浙江省市場監(jiān)管總局盡快核實相關(guān)情況，并要求根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果依法依規(guī)作出處置。
不過，舉報人格力電器（000651.SZ）似乎并沒有任何停手的打算。該公司11日下午在珠?？偛空匍_新聞發(fā)布會，強調(diào)此舉報與618無關(guān)。決定我們投訴的一個方面是國家文件（市場監(jiān)管總局、國家發(fā)改委）發(fā)改委、水利部聯(lián)合發(fā)布關(guān)于加強能效標識監(jiān)督檢查的通知）?？吹竭@里，我們覺得國家是比較確定的。
另一方面，我們發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量不合格，侵害了消費者利益，破壞了行業(yè)競爭秩序，破壞了國家節(jié)能減排環(huán)保法規(guī)。作為企業(yè)，我們有義務、有責任向國家有關(guān)機構(gòu)準確報告相關(guān)情況。格力電器法律事務部副部長李明晶透露，在公開舉報之前，格力已在湖南、湖北、安徽、河南等周邊省份進行了實名投訴。
2020年中促銷前夕，空調(diào)行業(yè)大佬與黑馬的突然大戰(zhàn)是否會改寫今年的空調(diào)銷售格局？
能源效率是否存在虛假標準？
格力出具的檢驗報告顯示，涉案奧克斯空調(diào)產(chǎn)品不合格項目主要為制冷功耗和能效比（EER）。送檢的8款車型中，1款顯示制冷能力不合格，6款車型制冷功耗不合格，8款車型能效比全部不合格。
以其中一款標記為KFR-25GW/ZC+2 的型號為例。標稱能效比為3.59（達到國家二級能效標準），但第三方實測值僅為2.68，遠未達到國內(nèi)的3.40。二級能效標準與國家強制性標準3.20也相差甚遠。不排除其他在售車型也可能存在類似問題。格力的舉報信稱。
空調(diào)器的能效比是制冷量（制熱量）與運行功率的比值。如今，市場上的空調(diào)產(chǎn)品都會有梯形能效標識：深綠色1級表示該產(chǎn)品已達到國際先進水平，是最節(jié)能的，即消耗的能量最低；綠色2級表示比較節(jié)能；黃色等級3表示該產(chǎn)品的能效是我國市場的平均水平。
對此，家電行業(yè)分析師梁振鵬告訴記者，能效標識是國家強制性標準，并非推薦性標準。這是強制性的。不符合標準的，不得生產(chǎn)和銷售。
一般來說，企業(yè)在加貼能效標簽之前，需要在具有能效資質(zhì)的實驗室對產(chǎn)品進行檢測，然后將報告上傳至中國能效中心系統(tǒng)備案。審核通過后，可以自行打印使用。但目前，全國僅在少數(shù)地區(qū)設(shè)立了空調(diào)能效水平檢測中心，無法覆蓋所有地區(qū)和企業(yè)。因此，產(chǎn)品是否真正節(jié)能，更多取決于企業(yè)自律。虛假能效標準、能效監(jiān)管不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生。
很多空調(diào)企業(yè)都有自己的內(nèi)部實驗室，具有國家認可的檢驗資質(zhì)，進行自檢和銷售。能效比參數(shù)實際上很容易造假。梁振鵬告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。
11日上午，申報檢測機構(gòu)四川電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗院所長張良龍接受媒體采訪，證實了格力的檢測行為。同時，他對出具的檢測結(jié)果表示負責。
在奧克斯注冊地浙江省寧波市，當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局隨后出面發(fā)聲。該局認為，格力電器網(wǎng)上舉報的8款奧克斯空調(diào)產(chǎn)品涉嫌虛假標注能效。格力空調(diào)通過自身渠道委托該機構(gòu)。對于檢測而言，格力提供的數(shù)據(jù)和信息僅作為舉報證據(jù)，該證據(jù)還需相關(guān)部門核實。
截至本報發(fā)稿，奧克斯尚未對格力出具的檢測報告做出解釋，但該公司相關(guān)負責人告訴記者，將通過官方聲明予以回應。
空調(diào)大戰(zhàn)一觸即發(fā)
2018年，奧克斯集團營收860億元，總資產(chǎn)566億元，員工超過25000人。家電是奧克斯集團第一大產(chǎn)業(yè)，空調(diào)是奧克斯的核心家電產(chǎn)品。憑借近兩年電商運營的成功，奧克斯成為空調(diào)市場增長最快的黑馬。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，2018年線下空調(diào)市場，格力、美的、海爾三大品牌的市場份額分別占37.6%、24.5%、11.5%，而奧克斯僅占3.8%。不過，線上奧克斯憑借與京東等電商平臺的合作異軍突起，成功搶占了不少份額。
以京東為例。 2010年，奧克斯在京東的整體銷售額僅為4000萬元，2016年飆升至25億元，六年間銷售額增長了62.5倍。 2017年，奧克斯空調(diào)銷量繼續(xù)穩(wěn)居京東家電空調(diào)品類第一。第一的。在去年的618和雙11活動中，奧克斯再次擊敗格力和美的，排名第一。
去年，在線上空調(diào)市場，奧克斯零售額首次超越格力（21.4%），取得23.4%的市場份額，僅次于美的（25.4%）；零售額方面，奧克斯、美的、格力各占25.4%。23.6%,16.6%。今年一季度，差距進一步拉大。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年一季度線上市場零售額方面，格力僅排名第三，份額下滑至16.3%；從零售量來看，格力空調(diào)還不到奧克斯的一半（12.10% vs. 24.40%），也只有美的（35.10%）的三分之一多一點。
在梁振鵬看來，奧克斯在國內(nèi)空調(diào)市場的整體份額約為5%，遠不能對格力構(gòu)成威脅。格力電器這樣做，首先是為了維護市場競爭的公平性。
想要在這個市場上競爭，每個人都需要遵守游戲規(guī)則。例如，1.5馬力的空調(diào)具有二級能效等級。生產(chǎn)成本是2000元，所以要賣2500元才能賺錢。但如果能效達不到2級，甚至3級，生產(chǎn)成本只有1450元，售價也只有2000元，用所謂的“高性價比”搶占市場不僅不公平不僅損害了競爭對手的利益，最終也損害了消費者的利益。梁振鵬說道。
記者注意到，格力官方微博發(fā)布的報告測試時間集中在今年1月30日至3月4日，可見格力此舉已經(jīng)醞釀了半年之久。梁振鵬分析：電商618促銷在即。如果這個時候舉報，輿論會更大。天氣熱的時候，會有更多的人購買空調(diào)，這會吸引更多消費者和媒體的關(guān)注。
奧維云公布的數(shù)據(jù)顯示，一季度奧克斯空調(diào)線上銷量增長56%，格力空調(diào)則下降11.6%。奧克斯回應道。
鷸蚌相爭，誰勝誰負？
AVC向21世紀經(jīng)濟報道提供的全渠道總數(shù)據(jù)顯示，2019年1-4月，空調(diào)整體零售量1585萬臺，同比增長2.0%；零售額567億元，同比增長2.0%。下降0.2%。其中，線上銷量561萬臺，同比增長26.6%；銷售額177億元，同比增長27.4%。線下銷量1024萬臺，同比下降7.8%；銷售額390億元，同比下降9.1%。
預計2019年全行業(yè)空調(diào)庫存量將達到4000萬臺，國內(nèi)空調(diào)行業(yè)產(chǎn)能過剩。目前，在出口形勢不容樂觀的情況下，空調(diào)企業(yè)的生存壓力與日俱增。
“賣不掉，很難賣?！边@是記者從眾多空調(diào)廠家、經(jīng)銷商、渠道商那里聽到最多的一句話。以前舉辦一個活動就夠了，現(xiàn)在感覺做很多事情也賣不出去很多東西。格力銷售公司一位負責人告訴記者。
面對奧克斯、小米等新競爭對手的挑戰(zhàn)，格力無論是價格還是銷售模式都不具備優(yōu)勢。梁振鵬分析，奧克斯之所以在線上實現(xiàn)如此大的跨越，是因為線下渠道萎縮，專注于線上零售甚至直接批發(fā)，這樣價格可以更低、更透明。
相比之下，格力仍以線下渠道為主。它通過分布在全國各地的銷售分支機構(gòu)向經(jīng)銷商和專賣店銷售空調(diào)和其他家用電器。渠道層次相對較多，這意味著留給渠道的利潤也更大。客廳剛換完空調(diào)的程女士告訴記者，對比了市場上的空調(diào)，她覺得格力的空調(diào)貴得離譜。同級別的海信只要6000，而格力則要1萬多。我不想花4000多買一個牌子。優(yōu)質(zhì)的。她說。
電商消費者對價格更加敏感。據(jù)奧維云統(tǒng)計，去年中國線上空調(diào)市場，奧克斯平均價格為2720元，美的和格力平均價格分別為3104元和3886元。低價策略是奧克斯在電商中受歡迎的原因之一。
對于電商渠道，奧克斯、科龍（海信）、志高等小企業(yè)由于負擔較小，可以采取更加靈活的策略；美的和海爾分別選擇子品牌來打亂渠道。華菱、同帥擴大電商銷售；線下布局龐大、沒有專門的電商品牌的格力自然會受到影響。
銷售出身的董明珠自然也看透了這一點，所以今年格力在不斷加強與京東、天貓等平臺合作的同時，也開始打造微店。
據(jù)董明珠介紹，她自己的微店（董明珠的店）春節(jié)以來銷售額已超過2000萬元，銷售額排名第一。一位電商內(nèi)部人士告訴記者，在重大節(jié)日促銷之前，品牌都會與平臺一起預估銷售目標并制定促銷策略。如果奧克斯最終被證實存在虛假能耗標準，影響的不僅是奧克斯，還有平臺。也會受到影響。
（編輯：林紅）
