管理者必備的四項能力：

1、溝通能力。為了了解組織內員工互動的狀況，傾聽員工的聲音，管理者需要具備良好的溝通能力，其中善于傾聽是最重要的。只有這樣，下屬才不會心煩意亂，不敢提出建設性的建議和要求。管理者還可以通過下屬的認同感、理解感和共鳴來了解自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調能力。管理者要能夠敏銳地察覺下屬的情緒，并建立溝通和發(fā)泄的渠道。不能等到對抗加深、矛盾擴大才急于應對和解決。

3.規(guī)劃和整合能力。管理者的規(guī)劃能力不在于短期戰(zhàn)略規(guī)劃，而在于長期計劃的制定。

4、決策和執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有很多事情適合集體決策，但管理者往往還是要獨立決策，包括分配工作、協(xié)調人力、解決員工糾紛等，這往往考驗著決策者的決策能力。管理者的能力。

管理你的時間并優(yōu)先考慮要事。有效的管理者不會從一開始就計劃，而是從時間安排開始。做好時間安排的三個步驟：1.記錄時間2.管理時間（制定計劃）3.統(tǒng)一安排時間。

對所有事情做出決定意味著什么都不做。有效的管理者知道什么時候該做決定，什么時候不該做決定。有效的管理者只會做出重大決策。他們將問題分為常規(guī)問題和戰(zhàn)略問題。他們只做出戰(zhàn)略決策： 1. 確定問題的邊界2. 仔細思考問題的解決方案3. 注重反饋。