據(jù)外媒報(bào)道，谷歌表示，其人員正在監(jiān)聽(tīng)該公司虛擬語(yǔ)音助手錄制的客戶音頻，這可能會(huì)泄露用戶的敏感信息。這一披露加劇了人們對(duì)語(yǔ)音技術(shù)的隱私擔(dān)憂。

據(jù)美國(guó)網(wǎng)站《華爾街日?qǐng)?bào)》 7月12日?qǐng)?bào)道，比利時(shí)媒體VRT NWS近日在報(bào)道中稱，美國(guó)Alphabet公司子公司谷歌在世界各地雇傭人員來(lái)監(jiān)聽(tīng)人們與Google Assistant之間的一些對(duì)話。對(duì)于錄音，Google Assistant 可在Google Home 和Android 設(shè)備上使用。

谷歌在7 月11 日發(fā)表的博文中證實(shí)，它雇傭了世界各地的人員來(lái)收聽(tīng)少量錄音。

上述比利時(shí)媒體報(bào)道稱，這些錄音可能會(huì)泄露用戶的敏感信息，例如姓名和地址。報(bào)道還稱，在某些情況下，谷歌會(huì)在消費(fèi)者不使用Google Assistant 時(shí)錄制音頻。

美國(guó)臨界點(diǎn)網(wǎng)站7月11日也報(bào)道了這一消息，稱這是最新的例子，表明人們與人工智能助手的互動(dòng)并不像我們想相信的那么私密。

報(bào)道指出，谷歌在7 月11 日晚發(fā)布的一篇博文中為其利用員工審查Assistant 音頻對(duì)話的做法進(jìn)行了辯護(hù)。該公司表示，它在整個(gè)審查過(guò)程中采取了廣泛的保護(hù)措施，以保護(hù)用戶隱私，并且該審查旨在改進(jìn)助手的自然語(yǔ)言處理及其對(duì)多種語(yǔ)言的支持。

不過(guò)，谷歌也承認(rèn)，這些保護(hù)措施在向VRT NWS 提供音頻時(shí)未能發(fā)揮作用，違反了該公司的數(shù)據(jù)安全和隱私規(guī)則。

資料圖：谷歌總部（新華社）