最近幾天，多名攝影師在Twitter、Reddit 和Photoshop 反饋論壇上發(fā)帖稱，他們的照片和預(yù)設(shè)在iOS 上的Lightroom 應(yīng)用程序更新后消失了。 Adobe 現(xiàn)已確認(rèn)該問(wèn)題，并表示數(shù)據(jù)已永遠(yuǎn)消失。

一位Reddit用戶抱怨道：過(guò)去兩天我們和客服聊了4個(gè)多小時(shí)，就在一分鐘前他們告訴我這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有解決，這些丟失的照片無(wú)法恢復(fù)。

另一位用戶在推特上寫道：這太糟糕了。他不僅丟失了800 多張照片，還丟失了價(jià)值數(shù)百美元的付費(fèi)預(yù)設(shè)。

Adobe 代表Rikk Flohr 昨天在論壇帖子中承認(rèn)了這一故障并表示歉意。弗洛爾表示，該公司已經(jīng)發(fā)布了另一個(gè)更新，以防止該問(wèn)題影響更多用戶。不過(guò)他表示，更新不會(huì)幫助那些受到影響的用戶，那些照片也無(wú)法恢復(fù)。

Adobe隨后發(fā)表聲明稱，該問(wèn)題主要影響未訂閱Adobe Cloud的Lightroom mobile用戶，以及更新時(shí)照片和預(yù)設(shè)尚未同步到Adobe Cloud的用戶。該公司還指出，一些客戶可能能夠從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)。