“平臺(tái)矩陣”比較容易理解，但“賬戶矩陣”卻很有講究，因?yàn)椴煌馁~戶需要不同的“個(gè)性”。
這就涉及到矩陣數(shù)如何管理，或者說如何操作？
前面提到，賬戶矩陣有一個(gè)關(guān)鍵詞“個(gè)性”。是的，這是操作矩陣時(shí)最重要的內(nèi)容。
那么需要什么類型的主角呢？
打造企業(yè)新媒體矩陣，通常需要?jiǎng)?chuàng)建三類矩陣賬號(hào)：公眾號(hào)+權(quán)威個(gè)人號(hào)+業(yè)余號(hào)
直接用品牌名稱注冊(cè)的賬號(hào)為公眾號(hào)。用戶首先通過他們認(rèn)識(shí)品牌，所以擁有一個(gè)公眾號(hào)非常重要。
公眾號(hào)的人物形象是由內(nèi)容、選題、寫作語言決定的。
例如，上述一家培訓(xùn)學(xué)校在訂閱號(hào)和小紅書上都有其公眾號(hào)。
權(quán)威個(gè)人號(hào)和官方號(hào)的語氣都非常權(quán)威。
它們的區(qū)別在于，公眾號(hào)一般會(huì)以官方的語氣直接推出產(chǎn)品，而權(quán)威的個(gè)人號(hào)會(huì)從權(quán)威人士的角度來討論這個(gè)問題，并且在提及相關(guān)知識(shí)時(shí)會(huì)順便提及產(chǎn)品。
比如上面提到的某培訓(xùn)學(xué)校的講師就非常有實(shí)力和權(quán)威，帶來了很多高考狀元等優(yōu)秀經(jīng)歷。
業(yè)余賬戶模擬目標(biāo)客戶的真實(shí)賬戶。
它必須塑造真實(shí)、飽滿的人物形象，展現(xiàn)生活中能夠真實(shí)體驗(yàn)到的產(chǎn)品內(nèi)容。
例如，已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)的大四學(xué)生的業(yè)余賬戶，將被定位為在這里學(xué)習(xí)并成功進(jìn)入名牌大學(xué)的真實(shí)用戶。
她在知乎提問中回答了培訓(xùn)學(xué)校怎么樣、是否專業(yè)等問題。她以親身經(jīng)歷提到了學(xué)校的課程、管理等具體細(xì)節(jié)，并表示老師們非常專業(yè)、耐心。
總之，當(dāng)精力有限時(shí)，可以選擇公眾號(hào)通過多種渠道進(jìn)行操作；您還可以選擇“權(quán)威個(gè)人賬戶”進(jìn)行多渠道操作。
但當(dāng)你有足夠的精力和人員時(shí)，你可以打造公眾號(hào)+權(quán)威個(gè)人號(hào)+業(yè)余號(hào)的矩陣，通過多種渠道進(jìn)行運(yùn)營。這樣就更容易增加整個(gè)產(chǎn)品在渠道的曝光度。
