Zoom離開中國進(jìn)入倒計時。

三天后，即8月23日起，Zoom在中國大陸將僅保留一種銷售模式：通過合作伙伴進(jìn)行銷售，即會昌商會、隨銳焦點、尚陽Umeet。以往的直銷、網(wǎng)上認(rèn)購等方式全部取消。該消息公布后，被外界認(rèn)為是Zoom在中國市場的重大撤退。

由于中中關(guān)系問題，他多次受到美國的批評。

疫情期間，海外迅速崛起的主要有兩款應(yīng)用：TikTok和Zoom。今年5月，抖音及其海外版TikTok以近1.12億次下載量位居全球移動應(yīng)用（非游戲）下載榜首。 Zoom 以9460 萬次下載排名第二，是去年同期的43 倍。

Zoom由中國移民袁征創(chuàng)立，總部位于美國加利福尼亞州。這是一家美國公司。財報顯示，Zoom 2020年第一財季總營收為3.28億美元，較去年同期的1.22億美元增長169%；歸屬于公司普通股股東的凈利潤為2700萬美元，較上年同期增加2000萬美元。與1萬美元相比增加了134倍。疫情期間，Zoom的收入主要來自美國和加拿大。

在迎來前所未有的流量和新用戶的同時，Zoom也經(jīng)歷了一波安全問題。其中，4月份，有消息稱Zoom正在通過位于中國的服務(wù)器發(fā)送呼叫信號。多倫多大學(xué)的研究人員表示，即使呼叫者不在中國，Zoom 加密中使用的密鑰仍然通過中國服務(wù)器發(fā)送。

鑒于Zoom 可能有法律義務(wù)向中國當(dāng)局披露密鑰，該公司主要為北美客戶提供服務(wù)，可能會引起關(guān)注。研究人員說。

Zoom隨后更新了版本，以便用戶可以知道他們的會議數(shù)據(jù)經(jīng)過了哪些區(qū)域。免費用戶無法選擇區(qū)域，將默認(rèn)分配到其區(qū)域。付費用戶可以選擇進(jìn)入或退出默認(rèn)區(qū)域以外的區(qū)域。

Zoom 的數(shù)據(jù)中心按以下區(qū)域分組：美國、加拿大、歐洲、印度、澳大利亞、中國、拉丁美洲和日本/香港。 Zoom保證：中國境外免費用戶的數(shù)據(jù)絕不會通過中國發(fā)送。

但今年6 月，Zoom 因遵守中國政府要求關(guān)閉涉及政治活動的賬戶而再次受到批評。

結(jié)合當(dāng)前緊張的中美雙邊關(guān)系以及美國政府針對中國采取的一系列措施，即使袁征一再強(qiáng)調(diào)Zoom是一家美國公司，或許由于其中國身份，Zoom也會美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點。

不可否認(rèn)，Zoom在中國確實擁有大量研發(fā)人員，Zoom在今年早些時候向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交的文件中也表達(dá)了這一點。當(dāng)時，Zoom認(rèn)為這對它來說是一個戰(zhàn)略優(yōu)勢，可以讓Zoom投入更多，有效提升產(chǎn)品能力。

在上述文件中，Zoom解釋了支出成本的急劇增加，其中最大的支出是數(shù)據(jù)中心和托管電話的帶寬。由于新用戶的增加，Zoom除了運營自己的數(shù)據(jù)中心外，還使用亞馬遜AWS和微軟云計算服務(wù)，并于4月份將甲骨文列為服務(wù)提供商。這些因素導(dǎo)致Zoom的毛利率萎縮。

通過聘請中國研發(fā)團(tuán)隊，Zoom可以顯著降低運營成本。

據(jù)國外招聘網(wǎng)站Glassdoor的數(shù)據(jù)顯示，中國入門級軟件工程師的平均年薪約為34,350美元（約合人民幣244,000元），是美國同級別工程師平均年收入的三分之一。在Zoom美國總部所在地加利福尼亞州圣何塞，軟件工程師職位的平均稅前工資為135,977美元（約合人民幣91萬元）。一名中國工程師每年將為Zoom節(jié)省超過60萬元人民幣。

截至2020年1月，Zoom在中國的員工大部分集中在合肥、蘇州等地區(qū)，研發(fā)人員超過700人，約占其員工總數(shù)的30%。聘請中國研發(fā)團(tuán)隊的費用每年將為Zoom 節(jié)省數(shù)億美元的成本。

TikTok 和Zoom 也面臨著類似的情況。然而，利用中國低成本研發(fā)帶來的優(yōu)勢不再明顯，反而引發(fā)了一系列麻煩。

Zoom在向美國客戶銷售產(chǎn)品時可以避免支付美國工資，從而提高他們的利潤率。不過，這一安排可能需要Zoom 回應(yīng)中國當(dāng)局的壓力。多倫多大學(xué)的研究人員表示。

7月30日，美國國會民主黨參議員理查德布盧門撒爾（D-CT）和共和黨參議員喬什霍利（R-MO）聯(lián)合致信司法部，要求Zoom和TikTok侵犯美國公民自由和與美國的關(guān)系。中國政府已展開調(diào)查。

兩位議員在信中寫道：“根據(jù)多份報告，我們對Zoom 和TikTok 向中國政府提供有關(guān)美國公民的信息并代表中國政府進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)審查感到極為擔(dān)憂?！?

目前，Zoom的研發(fā)重心已經(jīng)開始向美國轉(zhuǎn)移。 Zoom今年5月表示，計劃在未來兩年為其位于鳳凰城和匹茲堡的研發(fā)中心招聘500名軟件工程師，這將使當(dāng)?shù)匮邪l(fā)團(tuán)隊規(guī)模擴(kuò)大60%。

但對于Zoom來說，建立一個完全去中國化的研發(fā)團(tuán)隊是一件耗時耗財力的事情，Zoom需要仔細(xì)考慮如何權(quán)衡。

如果我們搬到印度，事情會變得更好嗎？

和每一個想要做大做強(qiáng)的公司一樣，Zoom擁有一顆全球化的心。疫情期間，25個國家和地區(qū)的10萬所K-12學(xué)校正在使用Zoom。數(shù)據(jù)顯示，Zoom 的海外擴(kuò)張速度快于美國。其海外收入同比增長246%，而美國本土增長150%。 Zoom的亞太、歐洲、中東和非洲地區(qū)分別占其總收入的19%、18%和17%。

Zoom CFO Steckelberg 表示，全球擴(kuò)張是Zoom 的重要舉措。 8月19日，Zoom宣布在新加坡建立數(shù)據(jù)中心，這是其在東南亞的首個數(shù)據(jù)中心。目前，Zoom在全球擁有18個數(shù)據(jù)中心。

印度已成為各國科技企業(yè)出海首選。 IWS數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月，印度移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)5.6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為40.9%。

據(jù)悉，Zoom在疫情期間為印度2300多家教育機(jī)構(gòu)提供了服務(wù)。今年1 月至4 月，Zoom 在印度的免費用戶注冊量增長了6,700%。 5 月份，美國和印度各占Zoom 下載量的17%，成為該應(yīng)用程序最大的市場。

7月下旬，袁征表示，印度是Zoom的重要戰(zhàn)略國家，并承諾未來五年在印度持續(xù)增長和投資。

Zoom在孟買設(shè)立了辦事處，并在孟買和海得拉巴設(shè)立了數(shù)據(jù)中心。近日，Zoom產(chǎn)品與工程副總裁Velchamy Sankarlingam表示，計劃在班加羅爾開設(shè)Zoom技術(shù)中心。與此同時，Zoom正在大規(guī)模招聘DevOps工程師以及IT、安全和業(yè)務(wù)運營人員。據(jù)悉，Zoom計劃將孟買的員工人數(shù)增加兩倍。

但Zoom 并不是唯一一家瞄準(zhǔn)印度視頻會議市場的公司。

據(jù)外媒統(tǒng)計，到目前為止，美國巨頭今年在印度的投資已超過170億美元。其中，亞馬遜1月承諾投資10億美元，F(xiàn)acebook 4月下旬投資近60億美元，谷歌7月承諾投資100億美元。絕大多數(shù)投資流入印度億萬富翁穆克什安巴尼的控股公司。

微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞納德拉和穆克什安巴尼。

安巴尼的公司Reliance 在印度當(dāng)?shù)鼐哂芯薮蟮挠绊懥Γ⑶也皇茉S多有關(guān)數(shù)據(jù)存儲和電子商務(wù)的法規(guī)的約束。 Reliance Jio 是印度最大的電信運營商，擁有4 億用戶。自4 月底以來，印度電信平臺Jio Platforms 已籌集超過200 億美元，其中很大一部分來自硅谷。

7月初，Reliance Jio正式推出類似Zoom的視頻會議平臺JioMeet。分析人士表示，通過辦公應(yīng)用場景滲透更多用戶是Jio的首要目標(biāo)之一。

印度貿(mào)易聯(lián)合會(CAIT) 最初使用Zoom 與邦貿(mào)易領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行溝通，但現(xiàn)在已改用印度本土的視頻會議服務(wù)JioMeet。

由于隱私和數(shù)據(jù)安全問題，Zoom 在印度經(jīng)常被禁止。甚至印度政府官員也被勒令禁止使用Zoom 服務(wù)。

面對印度強(qiáng)大的競爭對手和日益嚴(yán)格的政策，Zoom未來能否延續(xù)優(yōu)勢仍不明朗。