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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的強勁發(fā)展和數(shù)字化進程的不斷加速，我國網(wǎng)民已突破10億。社交媒體以“+直播”、“數(shù)字化”的形式與各行業(yè)深度融合。社交媒體用戶逐漸從信息的被動接受者轉變?yōu)樾畔鞑サ闹鲗д?。他們可以通過點贊、轉發(fā)、打賞等功能充分表達自己的觀點。由此產生的泛娛樂社交媒體也成為消費者維權的重要渠道。

315前夕，百分輿論回顧了2023年社交媒體領域的政策和傳播熱點，基于315等多維度分析，對泛娛樂社交媒體領域企業(yè)的風險點進行了分析研判。熱點趨勢、監(jiān)管趨勢、敏感輿情事件庫百分比，以輿情洞察和公關響應的角度，提取《泛娛樂社交媒體315備戰(zhàn)紅皮書》。

2023年泛娛樂社交媒體領域核心趨勢

監(jiān)管方向

社交媒體監(jiān)管全面“收緊”，從“整治亂象”到“規(guī)范管理”，從“解決產品/服務問題”到“治理產業(yè)鏈生態(tài)”。

風險趨勢

社交媒體領域信息安全問題和內容亂象的整治工作已持續(xù)較長時間。 2022年，“+直播”模式下的好友“殺豬盤”、獎勵糾紛、未成年人保護問題凸顯；音視頻會員都是“套娃”，服務受限成為年末熱門話題；新技術創(chuàng)新讓“大數(shù)據(jù)殺戮”、算法判別歸納、虛擬盲盒等問題走進大眾“老問題”管理常態(tài)化，“新問題”管理成為趨勢。

預防提示

防范關聯(lián)性、耦合性危機成為重點。隨著315打擊逐步深入，社交媒體產業(yè)鏈上下游、合作伙伴、行業(yè)危機都可能波及自身。我們要在預警層面拓寬視野，在研判過程中遵循放大效應。同時，繼續(xù)堅持速度原則，抓住應對重點，是社交媒體行業(yè)危機防范的基礎和本質。