2022年5月,抖音電商宣布將興趣電商升級為全球興趣電商。除了短視頻、直播之外,興趣電商的業(yè)務(wù)范圍還延伸到搜索、商城、門店等。
這意味著抖音電商開始聚焦“人找貨”。小店和商品卡作為流量接納和轉(zhuǎn)化場所,成為眾多品牌搶占新市場、新流量的重點。
【資料圖】
據(jù)蟬媽媽查詢,過去一年,抖音小米官方旗艦店1億至2.5億的銷售額來自于商品卡;抖音花西子官方旗艦店1億到2.5億的銷售額來自于商品??ㄅ?,抖音周大生旗艦店7500萬到1億的銷售額來自于商品卡。
雖然很多商家已經(jīng)開始布局產(chǎn)品卡,搶占產(chǎn)品卡流量,但仍有很多人不知道產(chǎn)品卡是什么?如何獲取商品卡流量?
一
什么是商品卡?商品卡有什么用?
產(chǎn)品卡,也可以理解為自然流量,是指消費者直接訪問產(chǎn)品點進行詳細訂單的所有直播和短視頻交易渠道。產(chǎn)品卡片的流量主要來源于:搜索、展示櫥窗、商城推薦、渠道及活動頁面、店鋪首頁、購后頁面、足跡列表、收藏列表、消息通知、站外分享返回、購物車頁面。
圖片來自抖音
與直播、視頻通過內(nèi)容培育讓用戶下單不同,在這種氛圍下,用戶很容易沖動下單,導致退貨率很高。商品卡帶來的購買主要是用戶主動尋找的。用戶精準,需求高,相應(yīng)的退貨率也低。
對于有供貨能力但沒有內(nèi)容能力的商家來說,制作產(chǎn)品卡可以減少專家合作的投入,獲得更高的銷售收入。
對于不了解用戶需求的商家來說,可以通過產(chǎn)品卡上的數(shù)據(jù)來了解你的用戶更熱衷于哪些產(chǎn)品,以及競品的暢銷產(chǎn)品。
此外,抖音官方在貨架電商方面的努力也是有跡可循的。未來必然會有更多的流量和政策傾斜,要做好產(chǎn)品卡還有很多工作要做。
二
如何有效獲取商品卡流量?
如何做好產(chǎn)品卡主要是從提高產(chǎn)品卡的展示概率、點擊率、轉(zhuǎn)化率三個維度,從而增加產(chǎn)品卡在各個入口的流量,比如官方推薦和優(yōu)化的入口:搜索、商城和商店。
圖片來自抖音電商學習中心
提高產(chǎn)品卡片的展示概率、點擊率和轉(zhuǎn)化率,有5種方法:
方法一:優(yōu)化產(chǎn)品標題
一個好的產(chǎn)品標題可以增加搜索曝光度,獲得更精準的流量。產(chǎn)品卡的標題限制為30個字,因此您可以充分利用它,在標題中添加相應(yīng)的關(guān)鍵字以增加搜索量。
1、熱搜詞:用戶經(jīng)常搜索;
2、藍海詞:搜索的人很多,但上線的產(chǎn)品很少;
3、產(chǎn)品詞,如使用場景、風格、人群等;
將這些積累的單詞排列組合成產(chǎn)品標題,讓更多的瀏覽者搜索到你的產(chǎn)品。當然,你不能堆砌與產(chǎn)品無關(guān)的文字。
方法二:優(yōu)化產(chǎn)品頭部圖片
產(chǎn)品曝光后,下一步就是讓用戶點擊。產(chǎn)品標題圖片的作用是迎合曝光群體,展示用戶喜歡的內(nèi)容,吸引用戶點擊。當產(chǎn)品的點擊率高時,也有助于產(chǎn)品的排名,從而獲得更多的搜索流量和商城推薦,從而反饋曝光度。
1、參考優(yōu)秀同行的頂尖圖片,向取得成果的人學習。
2、展示與同行的差異,通過差異化展示吸引用戶點擊。例如,如果其他商店將同一件衣服展示為白色,您可以將其展示為紅色。除了顏色差異外,還可以表現(xiàn)在形狀、形式、成分等方面的差異。
3.創(chuàng)建吸引點擊的產(chǎn)品細節(jié),如賣點、促銷、代言、場景等。
圖片來自抖音電商學習中心
方法三:優(yōu)化產(chǎn)品細節(jié)
產(chǎn)品細節(jié)影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。當信息更清晰、更具體時,用戶更有可能留下深刻的印象。在產(chǎn)品細節(jié)上,必須體現(xiàn)用戶的需求,通過展示、信任、實惠三個角度給用戶留下深刻印象,從而促進用戶下單。
圖片來自抖音電商學習中心
方法四:優(yōu)化產(chǎn)品銷售
產(chǎn)品的銷量影響產(chǎn)品卡片在商城的搜索排名,從而影響曝光度。如何提高產(chǎn)品銷量還有一定的技巧:
1、提高產(chǎn)品性價比。具體方法可以包括:同等質(zhì)量的產(chǎn)品比同行更便宜、同等價格的產(chǎn)品比同行更豐富、同等質(zhì)量同價格的產(chǎn)品比同行有更多的贈品等等,讓用戶感受到性價比——效力。
2.付費促銷。
3、老客戶福利,吸引老用戶再次下單。
方法五:優(yōu)化產(chǎn)品入池
進入抖音商城是有門檻的。只有達到門檻的商戶產(chǎn)品才有機會通過商品詳情頁猜你喜歡、購后頁面猜你喜歡、商城推薦、任務(wù)頁面等多種頁面展示給消費者。
對于商家來說,他們需要滿足:
對產(chǎn)品也有一定的要求,分為可動產(chǎn)銷售的產(chǎn)品和無動產(chǎn)銷售的產(chǎn)品。詳細信息如圖所示。
圖片來自抖音電商學習中心
不難發(fā)現(xiàn),各種方法是相互影響的。如果做得好,就會形成良性閉環(huán),導致產(chǎn)品銷量螺旋式增長。
概括
作為一個擁有7億日活用戶的平臺,抖音在愛好電商方面的成績有目共睹。
如今抖音已經(jīng)開始聚焦貨架電商,相信抖音為此的行動和目標不會止步于當下。未來事態(tài)發(fā)展我們將進一步關(guān)注。
1.漸進式活動啟動方法(2023年1月26日更新)
(私信回復“抖音玩法”即可獲取原圖)
漸進式活動激活方法迎合直播算法,漸進式增加直播權(quán)重,均衡獲得直播推薦流量。目前,漸進方式為個人直播間單月貢獻1000萬GMV。
2.熱門玩法短視頻測試(2023年2月4日更新)
(私信回復“抖音玩法”即可獲取原圖)
與傳統(tǒng)的測試熱門產(chǎn)品的短視頻方法相比,該方法可以獲得更準確、更自然的推薦。廣泛應(yīng)用于服裝、美食直播間,單月貢獻2000萬GMV。
3、如何推出單品千川(2023年2月6日更新)
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千川的單品玩法、單品單帶策略,大大降低了混品帶貨的門檻。目前我的直播間每月貢獻超過5000萬GMV,是我個人使用最多的直播間玩法。
4.三駕馬車混合流量玩法(2023年1月13日更新)
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三駕馬車玩法,三駕馬車的流量結(jié)構(gòu)是未來直播業(yè)態(tài)中最穩(wěn)定的模式,但操作流程較為復雜,目前月GMV不到1000萬,不建議新手團隊使用。