如果你不知道該怎么做，那就去做操作吧。真的很容易操作嗎？

（1）真正的電商運營沒那么容易做，運營也不是你想就能做的，除非你自己開店。至于發(fā)布官方微信消息，只是維護公眾號的功能，不能稱之為運營。真正的運營一定能夠為公司取得實際的成果！

（2）從平臺角度來看，運營可分為大運營和小運營。大運營負責整個平臺，經(jīng)驗豐富，綜合能力強，能夠統(tǒng)籌兼顧。小運營商擅長某一平臺，熟悉平臺規(guī)則，參與平臺活動。

（3）從產(chǎn)品角度，分為品類運營和店鋪運營。

（四）業(yè)務人才晉升通道。無論什么學位、什么專業(yè)，沒有運營經(jīng)驗的人都不可能直接申請成功的運營職位。除非你自己就是老板，學會自己經(jīng)營。如果公司內(nèi)部培訓，電商運營一般會從運營助理晉升，或者從美術(shù)主管調(diào)來，因為美術(shù)主管的工作最接近運營。

運營助理來自運營實習生或從文案、推廣、客服、美工等人員調(diào)動。

如何進行運營和策劃？

運營計劃應包括以下6個步驟：

1、當前問題分析

還有進一步改進的空間嗎？

產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率是多少？為什么用戶來了之后又離開了？為什么沒有轉(zhuǎn)換？

現(xiàn)有操作人員的工作分配是否合理？如何提高工作效率？

數(shù)據(jù)分析工作是否及時跟進？完成了嗎？有沒有實際指導意義？

像上面這樣的問題其實只是提供了問題的方向，但是我們可以沿著這個方向繼續(xù)挖掘。只有清楚地知道問題出在哪里，才能進行下一步。

2. 競爭對手調(diào)查

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。學習別人的成功經(jīng)驗，避免別人的失敗陷阱，才是經(jīng)營者應該考慮的。

3、具體詳細規(guī)劃

無論是問題分析還是競爭對手分析，都是為我們最終制定具體的運營策略做準備，而詳細的規(guī)劃就是落實運營策略。主要說明如何實施你的運營計劃。應該從哪些方面做起。

4、人員安排

當我們制定了具體的操作規(guī)則后，接下來最重要的是安排合適的人來正確執(zhí)行。要知道，人事安排如果落實不到位，最終也是枉然。一個好的計劃是必不可少的。當運營人員規(guī)劃好活動的完整流程和細節(jié)后，執(zhí)行人員就需要對結(jié)果進行操作和跟蹤。數(shù)據(jù)分析非常關鍵。執(zhí)行操作計劃時，需要隨時記錄數(shù)據(jù)，以幫助控制整體工作。

5、需要預算投資

根據(jù)產(chǎn)品初始投資的人、材料、機器、方法、環(huán)境五個主要方面，可以估算產(chǎn)出交付成本和成本回收利潤等。

6.預期效果評估

根據(jù)現(xiàn)有訂單、人員、材料、機器、方法、環(huán)境等對預期計劃進行評估，預計月度目標產(chǎn)值/季度產(chǎn)值目標/年度目標總營業(yè)額等。