微信平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)違法信息，必須立即斷開鏈接并下架小程序商店，包括已投訴、舉報(bào)的違法信息，以及平臺(tái)自行檢查發(fā)現(xiàn)的違法信息。否則，微信平臺(tái)應(yīng)對(duì)違法行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

—— 張劍鋒，北京中盾律師事務(wù)所主任

LV包只賣69元，賣家直言是盜版貨。色情網(wǎng)站、上千種資源的APP、直播才賣3塊錢……微信小程序的出現(xiàn)，簡化了消費(fèi)流程，為用戶提供了便利。同時(shí)，它也充斥著假貨。色情、夸大宣傳等亂象。南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開小程序店所需的文件和技術(shù)幾乎都可以在網(wǎng)上找到：從前期所需的工商營業(yè)執(zhí)照、公眾號(hào)、公司法定代表人正式身份證申請(qǐng)小程序商店。反面等信息，以及申請(qǐng)成功后小程序商店的設(shè)計(jì)和運(yùn)維服務(wù)，都在網(wǎng)上銷售。一些提供小程序設(shè)計(jì)和運(yùn)維服務(wù)的賣家表示，前期不需要客戶自己做。微信平臺(tái)多次嚴(yán)厲打擊涉及假貨、高仿、色情、低俗等問題的小程序，并提供投訴舉報(bào)渠道。陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良山認(rèn)為，微信平臺(tái)在審核小程序時(shí)很難全面審查和監(jiān)控內(nèi)容合規(guī)性。他建議，平臺(tái)除了審核小程序的商家準(zhǔn)入資格外，還應(yīng)加大人力資源干預(yù)，及時(shí)下架人工驗(yàn)證不合格的小程序。此外，他建議為微信小程序商家建立統(tǒng)一的收款渠道。一旦小程序商家違反法律法規(guī)被下線，其收取的消費(fèi)款項(xiàng)可以及時(shí)退還給消費(fèi)者或以其他方式處理。

銷售假貨

賣家直言，價(jià)值69元的LV包是盜版。

南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少奢侈品被低價(jià)出售。一些賣家引導(dǎo)買家到微信朋友圈銷售所謂的外貿(mào)商品和跟單商品。一些賣家直接承認(rèn)自己銷售的是盜版、假貨。

原價(jià)5999元，LV經(jīng)典棋盤格圖案男士老花條紋手拿包僅售288元，已售出11件。微信小程序內(nèi)的一家店鋪中，在店鋪頁面底部，賣家寫道，外貿(mào)產(chǎn)品沒有任何品牌意義，有的標(biāo)簽被剪掉。賣家告訴南都記者，這款手拿包是后續(xù)產(chǎn)品。他告訴南都記者，所謂跟貨簡單來說就是廠家采用原廠原材、與正品相同的板型，制作出原廠款式。

值得注意的是，在商品展示頁面上，與店內(nèi)其他可直接購買的普通商品不同，消費(fèi)者無法直接購買這款手拿包。賣家聲稱該產(chǎn)品僅適用于特定會(huì)員。于是，南都記者添加了頁面顯示的微信ID，聯(lián)系賣家發(fā)現(xiàn)，如果消費(fèi)者沒有該店的購物記錄，則無法購買授權(quán)產(chǎn)品。要求買家在店鋪有多次消費(fèi)記錄或購買行為。名額滿了才可以開，據(jù)說對(duì)品質(zhì)要求比較高，喜歡吐槽的請(qǐng)避開！

南都記者在該店看到，一條梵克雅寶項(xiàng)鏈?zhǔn)蹆r(jià)68元，共售出29條；一款原價(jià)數(shù)萬元的Burberry手袋售價(jià)650元；一條原價(jià)Ermenegildo Zegna牛皮皮帶。 1745元僅需89元，一條寶格麗項(xiàng)鏈僅需268元。一款標(biāo)有高仿品牌的Louis Vuitton手袋售價(jià)680元等。

此外，南都記者還在另一家小程序商店XX找到了一位賣家，出售LV女包，售價(jià)69元。賣家直接向南都記者承認(rèn)，這些都是盜版貨。在另一家折扣特賣小程序店里，賣家以34元的低價(jià)出售阿迪達(dá)斯斯坦·史密斯三葉草運(yùn)動(dòng)鞋。還有很多低于市場(chǎng)價(jià)的品牌羽絨服等產(chǎn)品，可以在小程序商店里找到。有的賣家聲稱自己是正品加工廠進(jìn)貨，其實(shí)都是來自貿(mào)易公司的渠道。細(xì)節(jié)不言而喻。歡迎您對(duì)同行業(yè)的所有產(chǎn)品進(jìn)行比較。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良山認(rèn)為，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過小程序銷售假貨的行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任和行政責(zé)任。責(zé)任等，構(gòu)成生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪等犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

北京中盾律師事務(wù)所主任張建峰告訴南都記者，對(duì)于被仿冒的商家來說，高仿的本質(zhì)就是抄襲、模仿，通常構(gòu)成侵權(quán)。小程序商家售賣假貨、高仿產(chǎn)品等，情節(jié)較輕的，涉嫌違反《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》；情節(jié)嚴(yán)重的，涉嫌違反《刑法》，構(gòu)成犯罪。涉嫌犯罪主要包括侵犯注冊(cè)商標(biāo)罪、假冒偽劣罪等。注冊(cè)商標(biāo)犯罪、銷售假冒偽劣產(chǎn)品犯罪等

色情視頻

號(hào)稱1萬條色情資源直播僅需3元，引流至微信QQ

1元任意選兩部電影，特價(jià)7.3G66元。這是小程序商店中色情視頻展品的介紹。南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一家名為木的店鋪，有一款名為Pb+快APP+狼圈APP的產(chǎn)品。賣家在產(chǎn)品介紹中表示：只需3元錢即可購買三個(gè)型號(hào)。 APP擁有上千種資源和直播。破解版不用花錢就能看到你想要的資源。配圖是一名穿著學(xué)生迷你裙的女孩躺在床上的下半身照片。

進(jìn)入店內(nèi)后，南都記者發(fā)現(xiàn)，該店專營各種色情資源。所有產(chǎn)品均采用裸體插圖，產(chǎn)品名稱簡單明了。其中不僅有軟萌蘿莉、酒后、學(xué)生裝等軟色情照，還有美乳。美腿、誘惑等色情視頻。一款名為20首真人錄音的產(chǎn)品，售價(jià)15元。該產(chǎn)品截圖中的音頻以喘息和尖叫等性暗示詞語命名。

南都記者還發(fā)現(xiàn)，除了明確的產(chǎn)品名稱外，產(chǎn)品介紹中的圖片甚至超出了底線。其中，軟色情照多為女生內(nèi)衣、絲襪、短裙的特寫，有的還凸顯含蓄虐戀的視覺效果。

視頻截圖更是大尺度裸露。在視頻圖片包產(chǎn)品中，展示的是縮略圖，其中除了被馬賽克覆蓋的部分外，其余部分都是女性裸體，甚至是身體部位和生殖器官。無論你點(diǎn)擊瀏覽哪個(gè)產(chǎn)品頁面，該店的大量產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)在其熱銷推薦中，誘人的圖片會(huì)充滿整個(gè)手機(jī)屏幕。

南都記者注意到，在該店首頁最上方圖片中，賣家以福利的形式寫下了自己的個(gè)人微信和客服QQ號(hào)，并稱這是最后一波福利拼團(tuán)。年底關(guān)店，小程序商店也將關(guān)閉?？蛻舯灰龑?dǎo)至微信、QQ等渠道，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一溝通。

趙良山對(duì)此表示，小程序商家在網(wǎng)絡(luò)上提供色情資源，違反了《廣告法》中關(guān)于廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力等內(nèi)容的規(guī)定。張劍鋒指出，小程序商家出售色情資源。情節(jié)輕微、違法行為：010以上30000以下的，對(duì)責(zé)任人給予警告、罰款、行政拘留的行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，違法行為為《治安管理處罰法》，涉嫌構(gòu)成犯罪，涉嫌制作、復(fù)制。銷售、傳播淫穢物品牟利等。

夸張宣傳

美容店聲稱減重5斤，豐胸藥承諾7天見效

南都記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，為了吸引顧客，一些微信小程序店對(duì)不少減肥豐胸產(chǎn)品使用夸張的廣告詞，并聲稱保證療效。此外，還有新西蘭豐胸產(chǎn)品的賣家在產(chǎn)品詳情中直接注明，由于購買的是跨境產(chǎn)品，使用過程中可能出現(xiàn)的任何傷害或損失等風(fēng)險(xiǎn)均由買家個(gè)人承擔(dān)。

南都記者在小程序商店的減肥產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)了一款售價(jià)49.9元的5斤減肥按摩套餐。明美容養(yǎng)生會(huì)所賣家客服告訴南都記者，該店專營中醫(yī)針灸減肥。產(chǎn)品介紹中還表示，該套裝可以排毒排毒，并承諾不損傷肝腎、不反彈、減肥。同時(shí)還可以收緊全身皮膚，快速改善痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、失眠、脂肪肝、高血壓等亞健康問題。不過，賣家并沒有說明如何保持體重。

類似的情況也出現(xiàn)在小程序商店的豐胸產(chǎn)品廣告中。南都記者發(fā)現(xiàn)，在小程序的京東商城里，有一款豐胸霜，產(chǎn)品標(biāo)題中沒有品牌名稱，但圖片中的字母都是大寫字母，7天后生效。據(jù)賣家客服介紹，這款豐胸霜可以促進(jìn)乳房發(fā)育，引導(dǎo)胸部脂肪堆積。它承諾沒有任何副作用，如果無效將全額退款。

進(jìn)店后可以看到很多你可能喜歡的推薦，比如7天就能塑造V臉的、30天內(nèi)保證退款的瘦臉精油、效果很好的瘦身霜等。 7天內(nèi)，保證可退款的產(chǎn)品，你可以真正看到變化。乳房護(hù)理產(chǎn)品價(jià)格從100元到400元不等。

對(duì)此，趙良山分析，廣告主應(yīng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。此類標(biāo)語明顯夸大其詞，具有虛構(gòu)產(chǎn)品效果的非法目的。他們涉嫌虛假廣告并違反了《刑法》，該法規(guī)禁止廣告包含虛假或誤導(dǎo)性信息。容易引起誤解的內(nèi)容不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。除了夸大的產(chǎn)品廣告外，在微信小程序商店購買的產(chǎn)品也可能很難保證售后。

此外，南都記者還發(fā)現(xiàn)，在一家名為包的微信小程序商店中，賣家聲稱一款名為BlackFern的豐胸產(chǎn)品是來自新西蘭的直郵產(chǎn)品。在產(chǎn)品介紹中，商家貼出消費(fèi)者須知，稱在店內(nèi)購買的跨境產(chǎn)品相當(dāng)于境外購買，因此產(chǎn)品本身可能沒有中文標(biāo)簽，其質(zhì)量、健康、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、和標(biāo)簽其他物品以原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，可能與我國的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)不同。使用過程中可能出現(xiàn)的任何傷害或損失及其他風(fēng)險(xiǎn)均由買家自行承擔(dān)。

南都記者就此詢問張劍鋒。他表示，如果外國貨物未經(jīng)清關(guān)、報(bào)稅或故意繞過海關(guān)而直接郵寄出售，就涉嫌走私，屬于違法甚至犯罪行為。同時(shí)，他表示，即使寫了所謂的消費(fèi)者通知信，也不能免除你的責(zé)任。外國商品要想在我國銷售，不僅要符合國外的法律和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，還要符合中國的法律法規(guī)。否則，一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者有權(quán)依照中國法律追究銷售者、生產(chǎn)者的法律責(zé)任。他介紹，我國法律明確規(guī)定，以這種方式免除銷售者、生產(chǎn)者法律責(zé)任的聲明無效。趙良山還表示，消費(fèi)者告知函屬于免除義務(wù)的條款，顯然無效。

注冊(cè)開店

所需的營業(yè)執(zhí)照、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、維護(hù)等都標(biāo)注清楚，可以出售。

微信小程序商店數(shù)量巨大，一些商店的產(chǎn)品和廣告隱藏得不深。南都記者發(fā)現(xiàn)，開設(shè)微信小程序商店的流程并不復(fù)雜。開小程序店所需的文件和技術(shù)幾乎都可以在網(wǎng)上找到。

南都記者了解到，注冊(cè)開設(shè)微信小程序商店，需要選擇注冊(cè)類型為企業(yè)。選擇企業(yè)（個(gè)體工商戶）后，需要根據(jù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照或企業(yè)登記證、營業(yè)執(zhí)照等文件上的內(nèi)容填寫信息。并且您需要提供一個(gè)公眾賬號(hào)用于注冊(cè)驗(yàn)證。

一位網(wǎng)上賣家告訴南都記者，選擇企業(yè)（個(gè)體工商戶）所需材料比較容易，并表示去附近的工商局可以盡快拿到個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照。網(wǎng)上授權(quán)代理很多，一周就可以拿到，價(jià)格幾百塊。

南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上存在大量QQ群等渠道買賣營業(yè)執(zhí)照的現(xiàn)象。其中一位賣家向南都記者報(bào)價(jià)，營業(yè)執(zhí)照+法定代表人身份證正反面+公眾號(hào)共計(jì)800元。僅購買營業(yè)執(zhí)照或法定代表人身份證正反面僅需20元。

賣家還向南都記者展示了營業(yè)執(zhí)照的馬賽克圖片，表明西安貿(mào)易公司的營業(yè)執(zhí)照可以出售。賣家表示，其銷售的信息有效、真實(shí)、可驗(yàn)證。

對(duì)于網(wǎng)上出售他人營業(yè)執(zhí)照、身份證信息用于小程序店鋪?zhàn)?cè)的行為，張建峰告訴南都記者，其涉嫌提供虛假信息，違反《廣告法》用戶實(shí)名注冊(cè)要求。

北京市志林律師事務(wù)所副主任趙占占指出，如果出售的營業(yè)執(zhí)照是偽造的，則涉嫌構(gòu)成偽造公司印章罪；如果出售的營業(yè)執(zhí)照是偽造的，則涉嫌構(gòu)成偽造公司印章罪；如果出售的營業(yè)執(zhí)照是真實(shí)的，則該行為違反了《互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》，其中明確規(guī)定任何單位和個(gè)人不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。

另一位賣家告訴南都記者，無論經(jīng)營范圍如何，營業(yè)執(zhí)照和公眾號(hào)都可以出售，但需要辦理過戶手續(xù)，將原營業(yè)執(zhí)照上的公司過戶到買家名下，然后公司就可以出售。同時(shí)改變。一周左右即可獲得相應(yīng)的銀行賬戶，價(jià)格為5500元。在他的朋友圈里，有大量關(guān)于獲取、轉(zhuǎn)讓公司信息的內(nèi)容，他還貼出了相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書等文件。

在微信平臺(tái)完成注冊(cè)驗(yàn)證后，下一步就是小程序的開發(fā)階段，需要填寫代碼，包括構(gòu)思、交互代碼的編寫、與后端和服務(wù)器的數(shù)據(jù)接觸等。對(duì)于不知道如何編寫代碼的人，這一步可以輕松完成。 ——南都記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，有大量公司可以承接小程序商店的開發(fā)、運(yùn)營、維護(hù)和網(wǎng)站建設(shè)。有的賣家甚至承諾前期不需要顧客自己動(dòng)手。如果以后不知道怎么操作，可以隨時(shí)問我，我全天候?yàn)槟?wù)。

一位提供建站服務(wù)的賣家向南都記者提供了小程序商店后臺(tái)試用版頁面。可以看到，有適合綜合電商、日用品、便利店、玩具樂器、戶外用品、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的產(chǎn)品。小程序商店模板除了基本的商品展示、商品分類、商品搜索等功能外，還具備優(yōu)惠券、多人團(tuán)購、議價(jià)、閃購等多種營銷模塊。后臺(tái)還可以管理和查看店鋪的交易狀態(tài)、交易分析、訪問分析等，根據(jù)需要設(shè)置支付和退款方式，管理新增或下架商品等。迷你高級(jí)版售價(jià)6000元方案，包括設(shè)計(jì)與維護(hù)、空間域名、產(chǎn)品上架等。

也就是說，買家除了付款之外，只需配合并提供相關(guān)產(chǎn)品信息即可。開發(fā)完成后、提交審核前，可以發(fā)布試用版。所有功能測(cè)試均正確，然后提交審核。一般情況下，審核時(shí)間為1至幾個(gè)工作日。

專家意見

平臺(tái)有監(jiān)管責(zé)任；否則，對(duì)違法行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

微信小程序商店中涉嫌違法違規(guī)的高仿假貨、色情低俗內(nèi)容的傳播也引起了微信平臺(tái)的關(guān)注。南都記者發(fā)現(xiàn)，微信多次打擊假貨、高仿、色情、低俗等各類小程序。微信公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年8月，共處理色情低俗違法小程序200余個(gè)，并予以封禁、整頓和警告； 2018年1月，微信永久下架假貨、高仿小程序等875款。微信在手機(jī)端和網(wǎng)頁端提供投訴舉報(bào)渠道。

監(jiān)管機(jī)制不健全，監(jiān)管不到位，準(zhǔn)入門檻低。張劍鋒向南都記者分析，小程序商店的監(jiān)管也存在客觀困難。小程序商店數(shù)量龐大，微信平臺(tái)監(jiān)管人員不足。另外，許可證審核采用人工審核，技術(shù)和工具不足。造假者不會(huì)受到懲罰并且違反了法律。線索應(yīng)當(dāng)移交公安機(jī)關(guān)依法處理；微信平臺(tái)尚未形成有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

小程序作為新生事物，具有多樣性、廣泛性、數(shù)量大的特點(diǎn)。趙良山認(rèn)為，微信平臺(tái)在審核時(shí)，只能審核形式要求和準(zhǔn)入資格，很難對(duì)內(nèi)容進(jìn)行完全驗(yàn)證，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行全面驗(yàn)證非常困難。他人發(fā)布的內(nèi)容是否合規(guī)很難控制。

因此，他建議，除了平臺(tái)資質(zhì)審核外，還應(yīng)實(shí)行人工干預(yù)，設(shè)計(jì)快速熱線投訴通道，及時(shí)將被投訴舉報(bào)或人工核查失敗的小程序下線處理；同時(shí)，建議微信小程序設(shè)置統(tǒng)一收款。若小程序商戶存在違規(guī)行為，所收取的消費(fèi)款將及時(shí)退還或以其他方式處理。

張劍鋒建議，微信開發(fā)平臺(tái)應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)管納入行業(yè)發(fā)展最重要目標(biāo)，積極形成行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，完善小程序?qū)徟鞒?，提高小程序開發(fā)監(jiān)管和準(zhǔn)入門檻。

平臺(tái)運(yùn)營者應(yīng)承擔(dān)更大的監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)者的約束，建立虛假信息識(shí)別制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和屏蔽非法微信小程序，堵塞可能出現(xiàn)的漏洞。他認(rèn)為，建立社會(huì)監(jiān)督聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大全社會(huì)監(jiān)督力度，鏟除微信違法小程序滋生的互聯(lián)網(wǎng)土壤也是可行的。

微信作為銷售這些產(chǎn)品的平臺(tái)，對(duì)于這些亂象和產(chǎn)品售后負(fù)有嚴(yán)格的監(jiān)管責(zé)任。張建峰告訴南都記者，微信平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)違法信息，要立即斷開鏈接，下架小程序商店，包括已被投訴舉報(bào)的違法信息，以及平臺(tái)自行檢查發(fā)現(xiàn)的違法信息。否則，微信平臺(tái)應(yīng)對(duì)違法行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

報(bào)道：南都記者向雪妮

實(shí)習(xí)記者劉俊雅